Как восстановить авито
Восстановление аккаунта на Avito
Восстановить аккаунт на Авито можно с помощью электронной почты, а также путем переписки со службой поддержки. Однако способы сильно разнятся, в зависимости от того, что именно Вы хотите восстановить и какая причина утери.
Как вернуть доступ после блокировки
Аккаунт пользователя на Авито, как правило, блокируется в результате допускаемых им нарушений, негативно влияющих на функционирование портала. Так, часто для улучшения результатов в поисковой выдаче некоторые продавцы создают для одного товара не одну запись, чего делать категорически нельзя. Разблокировать свои данные пользователь сможет лишь после отправления сообщения службе поддержки при помощи электронной почты или формы на сервисе.
Здесь обязательно нужно будет указать причину, по которой вас заблокировали, также напишите, что данное правило или правила вы нарушили случайно и пообещайте в дальнейшем не допускать нарушений. Служба поддержки Авито обычно идет навстречу пользователям и восстанавливает им доступ. Правда, при следующем нарушении ваш логин с высокой вероятностью из системы будет просто уничтожен, а чтобы зарегистрировать новую учетную запись, потребуется другой адрес электронной почты и номер телефона.
Поэтому нарушения, из-за которых забанивают аккаунт, нужно знать. Их немного:
- Все объявления следует подавать только о реальных товарах или услугах — не допускаются неконкретные общие предложения, носящие к тому же рекламный характер.
- Запрещено устраивать аукцион на предлагаемый товар.
- При подаче объявлений нужно указывать действительный логин, адрес электронной почты, номер телефона, параметры предложений и услуг, как можно точнее выбирать категорию и регион.
- Регистрируя учетную запись, нельзя использовать логотипы известных компаний и брендов.
- Фотографии и тексты не должны иметь эротического содержания.
- Запрещается подавать повторное объявление на один товар до истечения срока действия первого.
Кроме перечисленных ограничений к бану может привести подача объявления о продаже товара из списка запрещенных:
- драгоценные камни и металлы;
- государственные награды;
- табак и алкоголь;
- медпрепараты и медицинское оборудование и услуги;
- предметы с нацистской символикой;
- оружие, пневматика, взрывчатые и радиоактивные вещества;
- иные услуги и товары, оборот которых законодательно запрещен.
Все вышеперечисленное — лишь часть распространённых нарушений. Если заблокировали аккаунт на Авито, определитесь с вашей ошибкой и обратитесь в службу поддержки.
Если забыт пароль от Авито
В этой ситуации восстановить учетную запись обычно можно без проблем. Перейдите наhttps://m.avito.ru/restore, где можно разблокировать пароль.
Дальнейшие действия выполняются по стандартному шаблону:
- Введите в специальную форму электронный адрес, указанный на Авито в ходе регистрации.
- Нажмите кнопку сброса.
- Откройте адрес электронной почты. На него через какое-то время (обычно сразу или через минуту-две) придет письмо, содержащее ссылку для перехода на страницу, где пароль можно будет сбросить.
Останется только зарегистрировать новые данные, далее вы сможете использовать аккаунт. Отметим, что данный способ поможет восстановить данные, если пользователь не заблокировал учетную запись, а просто забыл пароль на данной площадке. Если же его логин более не действителен, придется регистрироваться с новым номером телефона.
Если учетная запись удалена
Восстановить аккаунт в прежнем виде в случае удаления его вами или сервисной службой портала за нарушения правил пользования сайтом уже невозможно. Нужно будет создавать логин заново, при регистрации указывая другой уже адрес электронной почты с номером телефона. Для этого:
- Зайдите на страницу http://www.avito.ru/registration;
- Введите в форму такую информацию:
- логин, новый адрес электронной почты и номер телефона;
- придумайте и подтвердите пароль.
- В указанном E-mail откройте пришедшее письмо со ссылкой подтверждения регистрации, перейдите на портал, используя новую запись.
Напомним, что указанные действия необходимо будет совершить только в том случае, если ваш логин был действительно стерт из базы. Иначе вы снова нарушите правила сервиса, запрещающее одному пользователю Авито иметь дополнительный аккаунт.
Если система удалила ваше платное объявление
Все сказанное выше полностью справедливо, если вы не производили оплату за оказанные порталом бесплатные услуги. В этом случае ваш логин не избежит блокировки на этой площадке из-за нарушения установленных ею самой правил. Если же вы пользуетесь платными услугами, то уже по отношению к администрации Авито действуют общероссийские правила торговли, контролируемые Роспотребнадзором.
Может получиться так, что портал заблокировал объявление через буквально пару часов после проведения оплаты. Восстановить тогда его можно следующим образом:
- Откройте страницу для обращения к службе поддержки или используйте возможности вашей электронной почты.
- В свободной форме укажите, что вам оказали услугу ненадлежащего качества — законов РФ вы не нарушали, а местные правила наподобие запрета повторной подачи объявления являются в данном случае несостоятельными. Укажите на возможность подачи жалобы в Роспотребнадзор.
- Не забудьте указать вами потраченную сумму, способ оплаты и требуйте возвращения средств или просите разблокировать аккаунт.
Как правило, в подобных ситуациях Авито также старается идти клиентам навстречу, восстанавливая объявление и аккаунт. В противном случае вы можете легко на сайте Роспотребнадзора оформить соответствующую жалобу на то, что после оплаты в сервисе вас заблокировали.
Как восстановить аккаунт на авито
Сервис для размещения бесплатных объявлений Авито строго следит за правилами публикации объявлений. Что же делать, если вы разместили объявление и получили сообщение о блокировке аккаунта?
Авито, разблокировка
Популярный сервис для размещения бесплатных объявлений Авито строго следит за правилами публикации объявлений. Что же делать, если вы разместили объявление и получили сообщение о блокировке аккаунта?
Что делать, когда заблокировали аккаунт
Первое, не паниковать, аккаунт и все ваши объявления можно восстановить.
Считается, что блокировку на Авито осуществляют боты, которые не особо следят за условиями, при которых было размещено объявление.
Однако в любом случае у вас есть возможность связаться с технической поддержкой сервиса и получить квалифицированную помощь.
Стоит помнить, что в технической поддержке вам отвечают реальные люди, а Авито пользуется вся страна, потому время ответа может затянуться, но это не значит, что про вас забыли.
Заблокировали аккаунт Авито, как восстановить
Как правило, сразу после обращения в поддержку вопрос решается, аккаунт разблокируют, но публиковать с него объявления будет невозможным, однако вы сможете делать все те же действия, что и обычный покупатель.
Получить доступ к аккаунту в качестве продавца вы уже не сможете, поэтому призываем вас соблюдать правила публикации объявлений на портале. Если ваш аккаунт заблокирован службой безопасности Авито, а не вы случайно зашли на “левый” сайт, то вы всегда увидите причину блокировки.
Купить разблокировку невозможно, это предложение всегда только от мошенников. Однако есть тонкости и нюансы.
Как разблокировать аккаунт на Авито
В первую очередь стоит правильно понять название причины блокировки, например, Авито готов вернуть доступ к вашему аккаунту, если блокировка была произведена по причине подозрительной активности. В остальных случаях получить полный доступ к аккаунту не получится.
Однако сама техническая поддержка сервиса уточняет, что лучше все вопросы решать в индивидуальном порядке, а не через чат-бот сайта, поэтому лучше написать им на почту и приложить все возможные доказательства вашей невиновности.
Авито невыгодно терять продавцов, тем более тех, кто сотрудничает с ними довольно длительное время и имеет хороший рейтинг, поэтому велика вероятность помощи со стороны сервиса в случае, если ваш аккаунт был «на хорошем счету».
Если аккаунт вы создали совсем недавно, а может быть, вас заблокировали после первого объявления, наверное, проще создать другой аккаунт и прочитать правила пользования сервисом более внимательно, чтобы такого не повторилось.
Как восстановить страницу на Авито
Восстановление аккаунта может понадобиться в нескольких случаях: забыли пароль или давно не заходили, а может, и логин забыли, но точно помните, что у вас был когда-то аккаунт на Авито. Служба технической поддержки Авито всегда готова вам помочь, но чтобы вы не тратили свое драгоценное время на переписку с оператором, предоставила вам возможность самостоятельно восстановить аккаунт.
Сделать это можно при помощи электронной почты или номера мобильного телефона.
Если вы решили восстановить свой аккаунт при помощи электронной почты, то вам нужно будет:
- зайти на сервис бесплатных объявлений Авито;
- нажать кнопку “войти”;
- и затем кнопку “забыл пароль”;
- перед вами появится всплывающее окно со всеми необходимыми полями для восстановления вашего аккаунта, вам останется только их заполнить.
Таким образом, вы выбираете восстановление при помощи электронной почты, вводите имя электронного ящика и нажимаете “восстановить пароль”. Важно помнить пароль от электронной почты, потому что туда придет письмо, по которому нужно перейти для восстановления аккаунта.
В электронной почте вы можете найти письмо от Авито, открыть его и перейти по ссылке в письме. Открывается окно, в котором вы вводите свой новый пароль, нажимаете кнопку “подтвердить”. Ваш аккаунт восстановлен через вашу электронную почту, и это было так просто!
С восстановлением по номеру телефона очень похожий алгоритм, но нужно помнить, что не все аккаунты можно восстановить по номеру телефона.
Авито заботится о безопасности своих пользователей, поэтому аккаунты, баланс которых превышает 1000 рублей, нельзя восстановить по номеру телефона:
- заходим на Авито — “вход”, “забыл пароль”, “восстановление по номеру телефона”;
- вводим номер телефона;
- после по этому номеру придет СМС с кодом, который нужно будет ввести во всплывающем окне и нажать кнопку “сбросить пароль”.
Затем вы снова придумываете новый пароль, подтверждаете его и стараетесь не забыть в ближайшее время.
Как восстановить аккаунт на Avito
С блокировкой или удалением аккаунта на Avito могут столкнуться и новички, и продвинутые пользователи. Мы подготовили для вас пошаговую инструкцию как восстановить учетную запись на Avito. Разберемся с причинами, идем от простого к сложному.
«Я забыл свой пароль»
Тут все просто, восстановить пароль от учетной записи можно быстро и без проблем. Для этого в форме для входа в личный кабинет нажимаем «забыли пароль» и в появившемся окне вводим электронную почту, указанную при регистрации. На нее придет ссылка, по которой можно будет восстановить доступ и задать новый пароль.
«Мой аккаунт заблокирован»
Это значит, что при размещении объявлений вы нарушили одно или несколько правил Avito. Какое именно, вам обязательно будет написано в письме от администрации сайта. Самые распространенные причины блокировки описаны в нашей статье о правилах Avito. Самостоятельно доступ к учетной записи уже не восстановить. Поэтому необходимо обратиться в Службу поддержки. В специальной форме обязательно укажите причину блокировки аккаунта.
При описании проблемы придерживайтесь вежливого тона, заверьте, что правила вы нарушили случайно, по неопытности, и в дальнейшем будете тщательно проверять свои объявления на соответствие правилам Avito. В большинстве случаев Служба поддержки идет навстречу пользователям и восстанавливает аккаунт. Но будьте готовы к тому, что при повторном нарушении правил, ваша учетная запись может быть просто удалена. Специалистам Avito приходится иногда обновлять список правил и запретов, поэтому даже если вы продвинутый пользователь, проверьте, нет ли каких-то нововведений.
«Моя учетная запись удалена»
Тут уже не помогут обращения в Службу поддержки, единственный выход – регистрироваться заново. При этом нужно помнить о том, что по правилам Avito, телефон, привязанный к вашему бывшему аккаунту, может быть использован в новом только спустя 6 месяцев после его удаления.
Поэтому при регистрации необходимо указать другой электронный адрес и номер телефона.
«Я воспользовался платными услугами для своих объявлений, почему меня заблокировали?»
Даже если вы размещаете объявления в платных категориях или пользуетесь платными услугами, все ваши публикации неизменно попадают под систему модерации Avito. И, конечно, от блокировки они не застрахованы. Но так как это уже оказание платных услуг, оно регулируется общими правилами торговли, установленными в РФ, поэтому Avito вернет вам деньги за то, что услуга не была оказана. Потраченную сумму администрация сайта вернет полностью, если объявление заблокировали до его появления в поисковой выдаче. В другом случае, сумму возврата определяют в индивидуальном порядке.
