Как восстановить карту Совесть и/или Пин-код? Забыл Пин-код, потерял карту

ПИН-код карты Совесть: как его получить и восстановить

Совесть, выпущенная Киви Банком, представляет собой интересный банковский продукт, пользующийся высоким спросом в нашей стране. Подобно другим пластиковым картам, она имеет PIN, который нужно запомнить или записать в надежном месте. Как восстановить ПИН-код карты Совесть и зачем он вообще нужен? Об этом мы и расскажем в данной статье.

Для информации сравните Совесть с другими картами, предлагающих возможность оплаты в рассрочку:

• Свобода — https://www.homecredit.ru/wow/ ;
• Халва — https://halvacard.ru/ .

Назначение PIN-кода

Без ПИН-кода нельзя совершать покупки по пластику или выполнять другие операции в терминалах и банкоматах. Секретный пароль состоит из четырех цифр, которые можно при необходимости изменить.

Комбинацию должен знать только владелец пластика, то есть посторонним сообщать его не рекомендуется. В противном случае, кто-нибудь может воспользоваться вашими средствами, а вы ничего не сможете сделать.

Если пластиком вы рассчитываетесь нечасто, запишите пароль в надежном месте, о котором будете знать только вы, но надежнее всего хранить эту 4-значную комбинацию в голове.

Создание и получение пароля

Секретный пароль, состоящий из четырех цифр, выдается владельцу сразу при ее оформлении. Более того, именно при помощи PIN осуществляется первичная активация карточки: вы просто совершаете покупку в магазине, вводя шифр, и только после этого пластик готов к использованию. Подробная статья по активации — https://sovcart.ru/aktivaciya.html.

ПИН-код должен быть запоминающимся, чтобы вы его не забыли. Первоначально он выдается совершенно случайно (шифр составляется рандомно), но чтобы его не забыть, вы можете изменить комбинацию цифр.

Отметим, что при выполнении операций вы должны правильно вводить пароль. Если ошибочно ввести его три раза подряд, пластик автоматически заблокируется. Подобная система работает со многими другими кредитными и дебетовыми картами.

• Без процентов и переплат
• Более 100000 магазинов-партнеров
• Можно снимать наличные
• Узнать больше

Как восстановить забытый код?

Что делать, если владелец забыл ПИН-код от карты Совесть? Если полученный первоначально вы по какой-то причине забыли, не успев никуда записать, восстановить его невозможно. Это совершенно не проблема, так как вам нужно просто получить новую секретную комбинацию.

Владельцу нужно просто набрать номер телефона 8-800-51-02-014 и сообщить в службу поддержки о проблеме. Вас попросят назвать паспортные данные, номер с лицевой стороны пластика и кодовое слово. После этого процедура восстановления ПИН-кода карты рассрочки Совесть завершена, течнее вы получили новый пароль.

Чтобы активировать новый PIN вам нужно просто ввести его один раз при совершении покупки в магазине. В этот раз пароль лучше где-нибудь записать, чтобы больше ситуация не повторялась.

Мы собрали для вас отзывы о данном финансовом продукте — https://sovcart.ru/otzyvy.html.

Как изменить старый ПИН-код на новый?

Оформляя карту рассрочки от Киви Банка, клиент получает бесплатный доступ к интернет-банку и личному кабинету. Здесь доступно большое количество функций, среди которых изменение секретного кода. Просто найдите в меню соответствующую опцию.

В одном пустом поле нужно будет ввести действующий ПИН-код, а во втором вы вписываете новый шифр. Эту операцию необходимо будет подтвердить SMS-сообщением. Активируется новая комбинация точно так же, как при первичном получении карточки: при проведении любой транзакции или совершении покупки.

Восстановление карты Совесть, ПИН-кода и пароля

От случаев утери, кражи и мошенничества в отношении банковских карт никто не застрахован. При возникновении таких ситуаций банки предусматривают четкий порядок действий по их блокировке и восстановлению. Карта рассрочки «Совесть» от банка Киви — не исключение.

В статье рассмотрим что делать, если вы потеряли карточку и как восстановить карту «Совесть». Так как использование карты невозможно без ПИН-кода, дополнительно расскажем о способах его получения и как узнать пароль, если вы его забыли.

Что делать при потере

Если вы потеряли карту «Совесть» или ее украли, а также при любых подозрениях на незаконное ее использование как можно быстрее сообщите об этом в банк и заблокируйте карту. Сделать это можно по номерам службы техподдержки «Совести»:

• 8 (495) 510-20-14 — для жителей г. Москва;
• 8 (800) 510-20-14 — для остальных регионов (звонки бесплатные).

Сотрудник кол-центра должен будет идентифицировать вас как клиента, поэтому будьте готовы назвать свои фамилию, имя, отчество, паспортные данные и кодовое слово. После подтверждения вашей личности, карта будет заблокирована и недоступна к использованию. В дальнейшем, разблокировать карту не получится, даже если вам удастся ее вернуть. Поэтому для продолжения использования карту нужно будет восстановить.

Как восстановить карту

Восстановление карты «Совесть» происходит путем ее перевыпуска. Чтобы перевыпустить карту, можно обратиться в офис Киви банка, а можно написать соответствующее заявление, отсканировать его и отправить через чат технической поддержки в личном кабинете.

Бланк заявления можно скачать на официальном сайте «Совести» в разделе «Документы» или по ссылке https://static.sovest.com/application-re-issue.pdf. В течение 2 дней после получения заявления банком карта будет перевыпущена и направлена в адрес держателя «Почтой России».

Вот так выглядит бланк на перевыпуск.

В случаях утери или компрометации карты, новая карточка обычно перевыпускается с новым номером, во избежание незаконного ее использования в интернете. После получения новой карточки, получите от нее ПИН-код и не забудьте ее активировать. Стоимость услуг банка по перевыпуску и доставке новой карты — 690 рублей.

ПИН-код для активации

Для использования всех новых и перевыпущенных карт необходимо получить первоначальный пароль. Он обязателен для активации «Совести».

Как получить ПИН-код

Чтобы получить ПИН-код от карты «Совесть», отправьте номер вашей карты на короткий номер 5125 с телефона, указанного в анкете при оформлении заявки. В обратном сообщении вам придет ПИН-код. Это способ актуален для получения пароля при доставке карты курьером. В небольших населенных пунктах, где выдача карты осуществляется через сеть магазинов «Связной», первоначальный PIN-код может быть назначен сотрудником магазина.

В обоих случаях карту необходимо будет активировать именно с первоначально присвоенным ПИН-кодом. Для этого совершите любую покупку в магазине по карте с использованием пароля. После этого в целях безопасности пароль рекомендуется сменить на другой.

Сделать это можно в личном кабинете держателя карты, в разделе «Действия» — «Изменить PIN-код». Далее следуйте инструкциям. Новая комбинация цифр будет произвольной, установить свой пароль нельзя. Для активации нового ПИН-кода, также необходимо будет совершить любую покупку в магазине с его использованием.

В отношении пароля всегда соблюдайте правила безопасности: никому не сообщайте действующий пароль от карты и никогда не указывайте его на самой карточке.

Восстановления пароля

Если вы забыли пароль от «Совести» и нигде его не сохранили, просто обратитесь в службу поддержки пользователей по следующим телефонам:

• 8 (495) 510-2014 — для обращений из Москвы;
• 8 (800) 510-2014 — для обращений по РФ (звонки бесплатные).

Сотруднику понадобятся данные вашего паспорта, номер карты, адрес регистрации.

Так как прежний пароль является конфиденциальной информацией и никому не известен, восстановить его не получится. После идентификации вам предоставят новый код. С предоставленным паролем совершите хотя бы одну операцию по карте, затем измените его на другой в личном кабинете.

Хотим отметить, что это удобный и быстрый для клиентов способ получения нового ПИН-кода в сравнении с картами других банков-эмитентов, так как может быть осуществлен дистанционно. В большинстве банков, если пользователь забыл пароль, — карта подлежит перевыпуску в связи с необходимостью изменения ПИН-кода.

Выводы

В целом нет ничего страшного в том, что вы потеряли «Совесть» или забыли от нее пароль. Процедура восстановления карты и получения нового пароля — проста и удобна для клиентов Киви банка. И в том, и в другом случае достаточно телефонного звонка и доступа в личный кабинет.

Однако помните, что блокировка и перевыпуск карты, если она утеряна, осуществляются с комиссией. Если же у вас еще нет «Совести», подробно об условиях и основных преимуществах читайте в статье «Кредитная карта Совесть».

Инструкция – как восстановить или поменять пин код карты Совесть

В статье рассмотрим все способы восстановления ПИН-кода карты «Совесть», узнаем, что делать, если вы забыли ПИН-код. Разберемся, почему стоит менять стандартный ПИН-код на новый.

Причины замены ПИН-кода

ПИН-код – набор цифр, используемых для авторизации владельца карты и получения доступа к проведению финансовых транзакций.

PIN-код – основной идентификатор клиента при пользовании картой Совесть

Существуют три причины, по которым может понадобиться изменить ПИН-код:

1. Владелец карты забыл установленный ПИН-код.
2. В качестве профилактической меры для обеспечения дополнительной безопасности при постоянном пользовании картой.
3. Есть подозрения, что ПИН-код стал известен посторонним лицам.

Условиями пользования картой «Совесть» предусматривается несколько способов восстановления и смены ПИН-кода.

Что делать, если забыли ПИН-код

Если клиент забыл ПИН-код от карты, то следует позвонить по одному из указанных ниже номеров для подачи запроса восстановления:

• 8(495) 510-20-14 – для жителей столицы;
• 8(800) 510-20-14 – для остальных регионов РФ.

Заказ обратного звонка для связи с представителями КИВИ Банка

Прежде чем сотрудники технической поддержки примут запрос в работу потребуется пройти процесс верификации.

Под процедурой идентификации личности понимается повторная проверка сведений, предоставленных при оформлении карты.

Клиенту в процессе восстановления ПИН-кода по инструкции необходимо сообщить:

• фамилию, имя и отчество полностью;
• данные паспорта;
• номер мобильного телефона;
• номер карты полностью;
• дополнительную информацию по требованию сотрудника банка.

Существует еще два способа восстановить потерянный или забытый ПИН-код:

• воспользовавшись мобильным приложением;
• пройдя авторизацию на официальном сайте карты «Совесть» и в личном кабинете оформив запрос на восстановление ПИН-кода.

Услуга восстановления утраченного кода предоставляется бесплатно.

После обработки запроса, система автоматически сгенерирует новый ПИН-код, и вышлет его на номер телефона владельца карты.

Как узнать свой ПИН-код

ПИН-код является конфиденциальной информацией клиента КИВИ Банка, и узнать его посторонним лицам, даже близким родственникам, нельзя. Более того, сотрудники КИВИ Банка не имеют доступа к такого рода информации поскольку ПИН-код генерируется автоматически и привязывается к каждой карте отдельно.

Чтобы начать пользоваться картой «Совесть» ее следует активировать, тем более, что лимит устанавливается только после прохождения процедуры активации. Для этого необходимо отправить сообщение с мобильного телефона на номер 5125. В сообщении указывается полный номер карты.

В обратном SMS клиенту предоставляется первичный ПИН-код.

Если ранее присвоенный номер кода был утрачен, то узнать его у представителей КИВИ Банка не получится. Потребуется пройти процедуру восстановления ПИН-кода, описанную выше.

Как поменять ПИН-код на новый

Клиенту дается три попытки для введения правильного ПИН-кода, и, в случае четвертого введения неправильной комбинации, карта будет автоматически заблокирована. Если Вы дважды ввели ошибочный порядок чисел, то рекомендуется не доводить до блокировки и поменять код доступа.

В такой ситуации лучше обратиться по номерам: 8(495) 510-20-14 или 8(800) 510-20-14 и заказать новый ПИН-код.

Некоторые клиенты берут за правило менять пароли и коды доступа, в том числе и к банковским картам, с определенной периодичностью в целях повышения безопасности и исключения несанкционированного доступа к счетам посторонних лиц.

Условия пользования картой «Совесть» не запрещают производить подобного рода действия, и сделать это можно в той же последовательности, как и в случае утраты ПИН-кода.

Рекомендации по пользованию картой рассрочки «Совесть»

Чтобы процесс пользования картой «Совесть» был безопасным, и не возникала необходимость обращения за помощью в техническую поддержку, рекомендуется:

• сразу после получения карты отправить запрос на предоставление первичного ПИН-кода через СМС-сообщение;
• отдельно хранить ПИН-код от пластиковой карты;
• никому не сообщать коды доступа и пароли;
• активно пользоваться сервисом СМС-уведомлений о совершенных транзакциях;
• продублировать ПИН-код на дополнительном носителе информации.

Если придерживаться вышеуказанных рекомендаций, то проблем с пользованием картой «Совесть» не возникнет, а также сводится к минимуму вероятность получения доступа к счету посторонних лиц.

Выводы

Независимо от причины по которой требуется восстановить ПИН-код, клиент должен заранее знать, что делать в таких ситуациях, а именно:

1. обратиться за помощью по номерам горячей линии;
2. изменить или получить новый ПИН-код через личный кабинет или мобильное приложение, направив соответствующий запрос.