Как восстановить бонусную карту М.Видео?
Этапы восстановления бонусной карты «М Видео»
Накопить скидку в нужном объеме дает дисконтная система «М Видео-Бонус». Но в случае форс-мажора есть риск полностью потерять бонусные сбережения. Не нужно в последний момент судорожно искать информацию, как восстановить карту «М Видео»: подготовьтесь заранее и узнайте, как вступить в программу по правилам.
В компании заведен такой порядок: счета для накопления виртуальных баллов блокируются, если обнаружены какие-либо нарушения.
К примеру, неподписанная анкета регистрации, незаполненные в ней обязательные поля или покупки для бизнес-целей чреваты аннулированием участия в программе. Поэтому следование правилам защищает участника. В случае утери или порчи пластика он сможет восстановить бонусный баланс по нему.
Залог сохранности бонусов – следование правилам программы «М Видео»
Знание того, как восстановить бонусную карту «М Видео», начинается со знакомства с этапами вступления в дисконтную систему. На каждом шаге действуют свои права. Не заходить за рамки важно для каждого участника: ведь при необходимости блокировки утерянного экземпляра могут выявиться нарушения, и тогда собранные баллы аннулируются.
Этап 1 — Подумать о соответствии требованиям, предъявляемым к участнику
Если вы совершеннолетний и не собираетесь за счет покупок с бонусным пластиком «М.Видео» поднимать свой бизнес, то переходите к следующему этапу.
Этап 2 — Получить стартовый комплект
Впервые приобретая что-либо в магазине, не забудьте получить бесплатно у кассира свой экземпляр пластика и анкету впридачу.
Этап 3 — Начать копить бонусы
Теперь можно копить баллы как по стандартной схеме «30 рублей = 1 бонус», так и в рамках действующих акций. По специальным предложениям легко пополнять виртуальный счет большими темпами.
Этап 4 — В течение 90 дней зарегистрироваться в системе
После первой транзакции по карте начинается отсчет времени, отведенный для заполнения регистрационной формы. Передать персональные сведения можно одним следующих путей:
- заполнить бланк в месте продажи и опустить его в специально отведенный ящик или передать работникам сервисной зоны;
- попросить их внести личные данные в систему с ваших слов;
- воспользоваться разделом «Регистрация» на сайте mvideo.ru.
Указывать в анкете важно полный перечень сведений о себе. Пропуск даже одного обязательного поля (они отмечены «звездочками») ведет к прекращению участия.
До внесения сведений о себе в базу данных программы не стоит даже спрашивать, как восстановить бонусную карту «М Видео». Пока пластик не будет должным образом идентифицирован в системе, накопления по нему останутся не привязанными к конкретному участнику, а значит, в случае внештатных ситуаций просто пропадут.
Этап 5 — Дождаться подтверждения вступления в программу по смс
После заполнения анкеты в бумажном виде смс об успешной регистрации придет через 7 дней. Оформление другими способами займет всего лишь несколько минут.
Этап 6 — Использовать бонусы для получения скидки
Теперь участие в программе не будет ограничиваться лишь накоплением виртуальных единиц. До этого момента бонусами в случае потери или кражи карты никто не мог воспользоваться. После подтверждения регистрации при балансе, начиная от 500 баллов, любое третье лицо может потратить их по схеме 1:1.
Инструкция для тех, кто потерял бонусную карту «М Видео»
Если вышеприведенные этапы были пройдены без нарушений, то тем, кто потерял бонусную карту «М Видео» и не знают что делать, не нужно волноваться! Просто выполните 3 шага:
- Шаг 1.Позвоните в службу поддержки и попросите заблокировать пластик.
- Шаг 2. Возьмите с собой паспорт и отправьтесь в «М Видео».
- Шаг 3. Получите в магазине новый экземпляр, заполните там заявление о восстановлении счета. В подтверждении себя в качестве его владельца покажите паспорт.
К слову, если украли бонусы «М Видео» до блокировки пластика, нет смысла писать претензию. Она не будет рассмотрена, а потерянные виртуальные единицы – восстановлены.
В программе предусмотрена защита баллов «М Видео» от кражи
После прохождения трех вышеприведенных шагов и по усмотрению компании вам предоставляется карта восстановленной скидки «М Видео». Но для предотвращения несанкционированного использования баллов, накопленных по правилам дисконтной системы, в компании действуют следующие ограничения:
- списать сумму свыше 3000 единиц можно только после проверки. Она заключается в следующем: на указанный при регистрации номер приходит смс с кодом подтверждения. Его нужно назвать кассиру;
- подобная схема действует и при оформлении заказа через Интернет не зависимо от суммы списываемых бонусов;
- расплатиться виртуальными единицами нельзя в случае приобретения некоторых товаров или услуг: взносы по кредитам, подарочные карты и др. Полный список приводится в Правилах дисконтной системы;
- иногда при расчетах с участием бонусов «М Видео» оставляет за собой право дополнительно удостовериться в личности покупателя. Для этого сотрудник может попросить предъявить паспорт и заполнить заявление о списании баллов в счет оплаты за товар. Отказ даже от одного из этих требований ведет к невозможности списания накоплений пластика.
Значит, пока вы читаете, как восстановить карту «М Видео», вышеназванные ограничения сдерживают попытки третьих лиц воспользоваться ею. Но ничто им не помешает растратить в магазине сумму, меньшую 3000.
Это хорошо еще, если на кассе захотят удостовериться в личности покупателя. А если нет, то в ваших же интересах как можно скорее при обнаружении пропажи заблокировать пластик.
Таким образом, если кто-то потерял бонусную карту «М Видео», важно применить следующий алгоритм:
- Удостоверится, что регистрация в программе подтверждена.
- Заблокировать пластик по телефону Горячей линии.
- Придти в магазин с идентифицирующим личность документом, получить новый экземпляр и написать заявление о восстановлении счета.
Если уже на первом пункте вы поняли, что виртуальный кошелек не был оформлен на вас, восстановить карту «М Видео» не удастся.
Как восстановить карту М Видео?
Частные вопросы
МВидео – крупнейшая в России сеть магазинов бытовой, цифровой и компьютерной техники и аксессуаров предлагает своим клиентам выгодную дисконтную программу, по условиям которой за каждую покупку на счет зачисляются бонусные рубли. Их можно обменять на скидку и оплачивать до 100% от стоимости новых покупок. У участников программы лояльности нередко возникают вопросы по начислению бонусов и использованию пластиковых носителей. Вот ответы на самые распространенные из них.
Срок действия бонусов МВидео
Пока сумма бонусов на счету не достигнет 500, они являются неактивными, срок действия таких бонусов составляет год с того момент, как были зачислены последние бонусы. Через 14 дней после накопления более 500 бонусов, они активируют скидку, срок действия которой составляет 180 дней с момента активации.
Если участник программы сделал первую покупку с использованием карты и не зарегистрировал ее, то в течение 90 дней бонусы за нее сгорают.
Как восстановить дисконтную карту МВидео?
Если вы потеряли пластиковый носитель или его украли, он восстанавливается в любом из магазинов сети после предъявления подтверждающих личность документов. В случае кражи злоумышленнику вряд ли удастся воспользоваться вашими накоплениями, поскольку для этого нужно, кроме предъявления дисконта, еще и пройти идентификацию через СМС-запрос, но компания настоятельно рекомендует блокировать утраченную карточку через колл-центр или в ближайшем сервисном центре МВидео.
Объединяются ли бонусные карты МВидео?
Чтобы быстрее накапливать баллы можно объединять несколько бонусных счетов, сделать это можно в личном кабинете на сайте mvideo.ru., для этого нужно зайти в раздел «Мои карты», кликнуть на вкладку «Добавить карту» и следуя подсказкам ввести информацию о бонусном счете, который будет объединен с вашим.
Что делать если потерял бонусную карту М Видео?
Одна из крупнейших в стране сеть супермаркетов по продаже бытовой техники и аксессуаров предоставляет своих постоянным клиентам возможность стать участниками программы лояльности, позволяющей получить дополнительную скидку во время покупок.
Оформленная в магазине карточка постоянного клиента выполнена в виде пластикового носителя. Потеря такой карточки не несет в себе серьезных последствий. Также можно обратиться за помощью к любому сотруднику магазина или сервисного центра сети.
Если восстановить карточку по каким-либо причинам не представляется возможным, то рекомендуется её заморозить. Это избавит вас от риска потерять накопленные баллы, которые могут использовать злоумышленники, нашедшие вашу карточку.
Для заморозки активной карточки постоянного покупателя необходимо позвонить на телефон горячей линии компании, указанный во вкладке «контакты» на сайте и подать заявку на блокировки карты оператору.
Можно ли восстановить бонусную карту М.Видео
Даже при потере пластиковой носитель бонусной карточки вы все равно остаетесь участником программы лояльности. Приобретая товар в магазине, вместо карточки можно продиктовать номер телефона, к которому она привязана.
В таком случае на указанный телефон придет код, позволяющий использовать накопленные бонусные рубли по вашему усмотрению. При необходимости можно восстановить карту, но эта функция доступна только для зарегистрированных пользователей активизированных карт.
Как восстановить бонусную карту М.Видео
Владелец потерянной или украденной карточки может восстановить её в любом магазине сети. Для восстановления владельцу оформленной карточки необходимо предоставить удостоверяющие личность документы и заполнить анкету.
Через некоторое время указанным способом оповещения (смс, электронная почта) вам сообщат, что карта восстановлена и где её можно забрать.
Компания учитывает возможность утери пластикового носителя программы лояльности, а для этого существует несколько шагов защиты от её несанкционированного использования
:
- Покупки стоимостью от 3 тыс. осуществляются только после указания кода отправленного в виде смс на привязанный к карте телефонный номер.
- При приобретении через интернет магазин код необходим для покупок на любую сумму.
- При возникновении подозрений во время расчета бонусами сотрудники магазина оставляют за собой право попросить предоставить документы удостаивающие личность владельца карточки. При их отсутствии или его несоответствии, расчёт бонусами будет невозможен.
Где и как восстановить карту Эльдорадо?
Как восстановить карту Эльдорадо при утере? Возможно ли это? Каков порядок действий? Эти вопросы осветим в нашей статье.
Бонусная карта Эльдорадо
Эльдорадо предоставляет на выбор своим клиентам два вида платёжных инструментов – электронную и пластиковую карточки. Первая позволяет проводить покупки через официальный сайт магазина, второй можно оплачивать некоторые приобретения на сайте или на кассах торгового пункта бренда.
Общие сведения
Что даёт бонусный пластик? Благодаря ему картодержатель получает бонусы в размере 3,3% на карточный счёт за каждую совершённую покупку.
Примечание 1.
Один из главных плюсов владения дисконтом Эльдорадо – это возможность участвовать в разнообразных акциях и специальных предложениях от магазина.
Словом, дисконтная карта – это очень выгодный продукт, позволяющий и ощутимо экономить, и одновременно получать желаемые вещи.
Как получить пластик?
Тут всё просто. Посетите магазин Эльдорадо и обратитесь к сотруднику-продавцу. Заявите о своём желании получить бонусный платёжный инструмент. Она предоставляется на безвозмездной основе.
В процессе нужно будет заполнить анкету, в которой следует указать некоторые свои личные данные. Это необходимо для регистрации и активации карточки кассиром.
Примечание 2.
Рекомендуется попутно завести ещё и виртуальную карту. Она очень удобна для онлайн-оплаты покупок на сайте магазина. При этом она тоже ничего не стоит клиенту. Просто сделайте приобретение на веб-ресурсе Эльдорадо и заполните небольшую форму – Вы почти мгновенно станете владельцем виртуалки. Она, кстати, может применяться и для оплаты на кассах: всё, что нужно, – назвать свой личный номер.
Восстановление – что делать при утере?
К сожалению, нередко пользователи теряют свои платёжные инструменты, что весьма и весьма досадно: накопленные бонусы могут просто-напросто уйти в вечность.
Но, хотя всё это и неприятно, ситуация не является безвыходной: заменить карту, получив новую, совсем не трудно.
- обратитесь в магазине к кассиру с просьбой о замене/восстановлении;
- напишите заявление (бланк Вам выдадут).
После этого останется только подождать, пока специалист осуществит нужные операции. Карта выдаётся почти мгновенно.
Конечно, у Эльдорадо есть своя горячая линия – 8 800 250 25 25
– но по ней оформить перевыпуск утерянного пластика не получится. Однако, что действительно нужно сделать, так это попросить оператора заблокировать дисконтный продукт
. Это необходимо для предотвращения списания средств, если кто-то найдёт карочку.
Как найти нужный магазин?
На сайте Эльдорадо есть сервис поиска торговых точек. На любой странице вверху найдите надпись “Адреса магазинов” и нажмите на неё.
Далее выберите город: вверху есть метка – кликните по ней и укажите свой населёный пункт.
После выберите способ выдачи – “Списком” или “На карте”. При необходимости отметьте нужные опции в колонке справа (категории “Тип магазина” и “Дополнительно”).
В завершение выберите самый удобный для Вас адрес.
Заключение
Если с картой что-либо произошло, и к ней утерян доступ, восстановить её будет довольно легко. Нужно просто прийти в магазин Эльдорадо и написать соответствующее заявление.
Процедура восстановления бонусной карты М.Видео
Получить бонусную карту и стать участником программы лояльности магазина М.Видео может любой клиент, достигший совершеннолетия. При покупке техники или электроники он просто предъявляет карточку кассиру и получает баллы на персональный счет. О восстановлении утерянной бонусной карты М.Видео читайте далее. 
Условия
Условия, которые нужно соблюдать, чтобы стать участником программы и получить карту М.Видео, очень просты: за тридцать рублей, потраченных в магазине, покупатель получает на счет один балл (его стоимость равна одному рублю). Чтобы пополнить карту, следует предъявить ее сотруднику М.Видео во время покупки товаров. Большее количество бонусов станет доступным при участии клиента в акциях.
Как действует программа лояльности:
- Передать карту, совершая покупку в магазине М.Видео или в онлайн-магазине.
- После проведения операции на нее придут баллы.
- Накопить пятьсот бонусов, и через две недели они превратятся в скидку.
- Оплатить накопленными бонусами до 100% от всей цены товара.
Важно! Баллы, прошедшие процедуру активации, аннулируются через полгода, если покупатель так и не потратил. Бонусы, которые не были активированы, сгорят при условии, что в течение двенадцати месяцев со дня их зачисления клиент ни разу ничего не приобрел в М.Видео.
Получение и активация
Чтобы принять участие в бонусной программе, необходимо просто оформить карточку в интернет-магазине или в любой из торговых точек данной сети. Пользоваться картой можно уже при совершении первого приобретения для пополнения персонального счета бонусами.
Касательно активации: процедура оформления полностью функциональна, то есть покупатель получает уже активированный инструмент. По мере зачисления баллов он может превращать их в рубли. Как только на счету накопится достаточное количество бонусов, на мобильный телефон и электронный адрес клиента поступят соответствующие уведомления.
Инструкция по восстановлению бонусной карты М.Видео
Если клиентом была утеряна бонусная карта М.Видео, он, как правило, не знает, что делать в подобной ситуации. При обнаружении пропажи необходимо как можно быстрее обратиться к работникам ближайшей торговой точки и попросить заблокировать инструмент.
Хотя расход накопленных бонусов предполагает, что пользователь перед этим дополнительно идентифицирует собственную личность при помощи пароля из СМС, администрация и сотрудники магазина рекомендуют сразу блокировать потерянную карту. Заблокировать и восстановить инструмент получится не только личным обращением, но и по телефону – звонком на московский номер +7495777775 или на 8-800-200-7775 для жителей регионов.
Как восстановить бонусную карту магазина, когда клиент ее потерял:
- Обратиться за перевыпуском к сотрудникам М.Видео.
- Предоставить паспорт и телефонный номер, к которому прикреплена карта.
- Составить заявление об утере или краже карточки.
- Осуществив некоторые необходимые действия, работники магазина сделают покупателю новый пластик.
Баллы, которые уже были накоплены на счету, перенесутся на новый, потому что в качестве основы для зачисления используется телефонный номер покупателя, а не сама карточка.
Период действия
Любая карта, в том числе и та, на которую накапливаются бонусы М.Видео, обладает своим сроком действия. Если говорить о конкретном инструменте – он остается активным в течение нескольких лет, но это не значит, что все полученные баллы на нем будут сохранены.
Бонусы, которые можно использовать как рубли и оплачивать ими товары, должны активироваться в соответствующую скидку. Покупатель может сделать это, если их количество кратно пятистам. Если число не достигло данного показателя, период действия карточки равен одному году. В случае, когда за это время клиент купил что-нибудь в магазине, хотя бы один товар, бонусы останутся на его персональном счете.
Активные баллы, которые могут использоваться для получения скидки, то есть накопленные до отметки в пятьсот рублей, доступны в течение шести месяцев со дня активации. Если покупатель так и не потратит их, произойдет сгорание.
Процедура объединения карточек
Если клиент М.Видео получил сразу несколько бонусных карточек, во избежание путаницы он может легко превратить их в одну:
- Перейти на сайт интернет-магазина M.Video и открыть Личный кабинет.
- Войти в раздел «Мои карты».
- Нажать кнопку «Добавление».
- Соблюсти все подсказки системы и добавить все имеющиеся карточки.
- Внести номер инструментов и ZIP.
При объединении карточек их счета объединены не будут. Все накопленные баллы используются отдельно.
Программа лояльности М.Видео очень удобна, когда покупатель хочет получить хорошую скидку на товары, а если он потерял свою бонусную карту, восстановить ее довольно просто . Однако существенную выгоду она сможет принести только постоянным клиентам.
