0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Многоканальный сотовый номер. Многоканальный номер телефона

В чем преимущества многоканального телефонного номера и как его подключить?

Многоканальный номер телефона имеет ряд неоспоримых преимуществ:

  • возможность сохранить номер при переезде;
  • объединение всех линий компании в одну;
  • высокое качество трансляции голоса;
  • быстрое подключение.

Подробнее о многоканальном номере.

Многоканальный номер с доступом к услугам междугородной и международной связи – эффективный инструмент современного бизнеса.

Виртуальный городской номер – действенный способ увеличить число потенциальных клиентов.

Подберите многоканальный городской номер с наиболее гармоничным сочетанием цифр и подключите его на выгодных условиях в кратчайшие сроки!

Виртуальная АТС компании «Межрегиональный ТранзитТелеком» имеет ряд весомых преимуществ:

  • новейшее техническое обеспечение;
  • свобода масштабирования;
  • сокращение затрат;
  • отсутствие проводов, не нужна телефонная линия;
  • выгодные тарифы.

Предложения от компании «Межрегиональный Транзит Телеком».

Каждая компания по мере расширения и увеличения числа клиентов сталкивается с необходимостью организации связи. Количество входящих и исходящих вызовов постоянно растет, и возникает риск потерять потенциального покупателя из-за того, что вместо дружелюбного ответа оператора он будет слышать лишь короткие гудки: «занято». В такой ситуации компанию «выручают» многоканальные телефонные номера, позволяющие принимать большое количество звонков одновременно.

Принцип работы многоканальных систем телефонной связи и их преимущества

Наверное, каждый из нас хоть раз звонил в call-центр и знает, как работает этот сервис: вы набираете номер компании и слышите приветствие или голосовое меню, после чего трубку берет оператор. Такая система создается с помощью многоканальной связи через автоматическую телефонную станцию (АТС). Принцип работы прост – звонки на единый номер перенаправляются на телефоны тех сотрудников, которые в данный момент свободны. Если все линии заняты, клиент будет «поставлен в очередь».

Необходимость в этом решении возникает у компаний достаточно быстро, ведь изначально телефонные линии поддерживают лишь один канал связи. А что делать в тех случаях, когда звонят сразу два клиента? А если речь идет о десятках? Позвонив в компанию и столкнувшись с постоянным «занято», покупатель уйдет к конкурентам с грамотно организованной телефонией. Чтобы избежать этого, достаточно создать дополнительные каналы приема вызовов.

Многоканальный телефонный номер можно подключить с помощью обычной или виртуальной АТС. В первом случае компанию ждут существенные расходы на оборудование, его настройку и обслуживание. Существенной проблемой является и ограниченное количество линий – станции имеют определенный лимит устройств. Даже в рамках возможностей АТС подключение каждого нового телефона будет стоить немалых денег. Еще одним недостатком аналоговой связи окажется географическая ограниченность: организация единого многоканального номера для всех региональных отделений компании невозможна, для каждого офиса потребуется отдельное оборудование.

С облачной АТС все значительно проще и экономически выгоднее – оборудование располагается у провайдера, а фирма получает возможность его использования и настройки под свои нужды. Никаких специальных знаний для этого не требуется, достаточно выбрать телефоны, на которые будут распределяться вызовы. Операторы могут располагаться как в одном офисе, так и в совершенно разных точках земного шара, принимая звонки с единого общего номера. При этом количество одновременно обрабатываемых входящих звонков может достигать сотен. Затраты на организацию связи небольшого магазина или крупного call-центра при этом будут невелики: единовременная плата за многоканальный номер и небольшие ежемесячные платежи.

Читать еще:  Блютуз не видит мышь. Плохо реагирует мышка на ноутбуке

Какой номер телефона выбрать

Существует три основных типа многоканальных телефонных номеров, которые популярны и удобны для компаний: прямые городские и в коде 8-800 либо 8-804, так называемые федеральные. Чтобы не ошибиться в выборе, важно учитывать особенности каждого из них:

  • 8-800 – самый популярный вариант для межрегиональных компаний, организации горячих линий и call-центров. Еще несколько лет назад такие многоканальные номера телефонов были новинкой для покупателей, но как показывает практика, сейчас они воспринимаются столь же положительно, как и городские. Основным достоинством «8-800» является удобство для клиентов – они не платят за исходящие звонки на такие номера, вне зависимости от того, в каком регионе находятся и с какого устройства звонят. Недостатком номера (для компании) является более высокая, в сравнении с другими, стоимость подключения и обслуживания. Впрочем, при использовании виртуальной АТС расходы не столь велики.
  • 8-804 по большинству параметров полностью аналогичен «8-800», но имеет существенное отличие: номер высвечивается у абонента при входящем вызове. Для большинства организаций это является плюсом, но некоторые предпочитают сохранять инкогнито. При этом подключение «8-804» обходится дешевле, чем «8-800».
  • Городской номер подключают компании, стремящиеся завоевать доверие клиентов. Даже если фирма возникла недавно, не имеет офиса или «состоит» из пары сотрудников, прямой городской номер создаст имидж надежной организации. Но главным плюсом для многих является экономичность: подключение телефона с городским кодом обычно обходится дешевле, чем «8-800» и «8-804», входящие звонки бесплатны для компании, то есть и расходы на связь будут значительно ниже. Однако в этом кроется и недостаток: клиенты из других регионов, а также осуществляющие звонки с мобильных устройств, могут избегать фирм с городским телефоном из-за нежелания платить за звонок.

А что делать в тех случаях, когда компания уже имеет номер и не хочет от него отказываться, но нуждается в преимуществах виртуальной АТС? Здесь все просто – достаточно подключить телефонную линию к VoIP-адаптеру, заключить договор с провайдером, и привычный городской номер станет многоканальным.

Это интересно

Самый дорогой телефонный номер в мире состоял из семи шестерок и был продан в столице Катара за баснословную сумму в 2,75 миллиона долларов. Впрочем, и российским охотникам за «бриллиантами» есть чем похвастаться – их рекордом является покупка номера за 105 миллионов рублей.

Как подключить многоканальный виртуальный номер

Для организации многоканальной линии связи вам потребуется:

  • определиться с провайдером. Ниже мы рассмотрим критерии выбора поставщика услуг, но уже понятно, что именно от него во многом зависит качество связи и удобство использования облачной АТС;
  • выбрать оборудование. Как уже было сказано, подключение виртуального многоканального номера не требует сложной аппаратуры: для совершения звонков понадобится компьютер или смартфон с доступом в Интернет (со скоростью 512 Кбит/с), SIP-устройство либо обычный телефон и VoIP-адаптер (шлюз);
  • выбрать номер и тариф. Здесь все зависит от потребностей и масштабов компании – как правило, в линейке крупных провайдеров представлены различные варианты тарифов, как для крупных корпораций, так и для малого бизнеса;
  • зарегистрироваться у поставщика услуг;
  • настроить оборудование и виртуальную АТС. Этот этап также не требует серьезных навыков – на компьютеры и мобильные устройства устанавливаются специальные приложения, на сайте провайдера создаются внутренние номера, определяются правила переадресации и др. параметры телефонии.

С этого момента компания может пользоваться виртуальным многоканальным номером, больше не теряя клиентов из-за загруженности телефонной линии.

Где можно заказать услугу организации многоканальной связи

Надежный провайдер – гарантия того, что телефонная связь будет бесперебойной, ведь именно он предоставляет и обслуживает вашу АТС. Итак, на что стоит опираться при выборе поставщика услуг? Конечно, это длительный срок существования и стабильность организации, положительные отзывы, организованная техническая поддержка, многообразие услуг и выгодность тарифов, хороший выбор номеров.

Читать еще:  Медицинские съезды и конференции. Фотографии с конференции

http://www.xn--c1aoe6b.xn--p1ai/р

Наверное каждый из нас попадал в такую ситуацию, что звонят на твой мобильный номер, а ты в это время ведешь разговор с другим человеком. Итогом сей печальной картины — короткие гудки в телефоне, недовольные клиенты и падение продаж. А это не есть гуд. Кто виноват? Что делать? На эти вопросы отвечать не будем, а вот о том, как сделать, чтобы до вас всегда можно было дозвониться, мы сегодня и поговорим.

Первое, что вы можете сделать при решении данного вопроса, это установить IP АТС и подключить ip-оператора, который может подавать мобильную связь по SIP (сип).

В нашем примере мы взяли IP АТС ОКТЕЛЛ и МУЛЬТИФОН от Мегафона. Мегафон единственный среди «большой тройки», первый сделал прорыв в области соединения мобильной и сип телефонии, и предложил рынку то чего очень долго ждали, но не могли получить. Мультифон подключается как услуга к основному тарифу и позволяет звонить с компьютера на компьютера совершенно бесплатно, а симку можно «выкинуть в ведро», при этом все звонки на мобильные, городские, вне зависимости от вашего места расположения, будь вы в Африке, Турции или в Перми, будут тарифицироваться одинаково. Роуминг нервно курит в сторонке. Поэтому можно говорить о появлении российского аналога скайпа, только более дешевого.

А прикрутив соответствующую АТС, мультифон позволит вам сделать многоканальную мобильную связь. То есть звонить вам смогут одновременно несколько человек и все они дозвонятся.

Такое возможно благодаря тому, что все звонки не через сим-карту, а через протокол SIP и возможности АТС принимать звонки по нескольким линиям. Также можно подключиться к своему «номеру» через Интернет любым SIP-устройством или софтфоном. Если это заинтересовало, то читаем дальше, как это сделать на практике.

Для начала у вас должна быть любая сим-карта от Мегафона (давно забытая или недавно приобретенная). Затем идете на сайт оператора скачиваете и устанавливаете приложение «Мультифон», по умолчанию ставится «Лайт». Далее регистрируйтесь, обычно логин это ваш номер телефона, пароль сами указываете, главное его не забыть! Потом вставляем сим-карту в телефон, ждем sms с кодом подтверждения. Далее вводим код. После этого, если симка нам больше не нужна, убираем ее в чулан. Теперь настраиваем нашу учетку на сип-устройстве, в нашем случае АТС. Чтобы настроить мультифон в альтернативных программах и SIP-телефонах следуем вот это инструкции.

Используйте следующие параметры (настройки):

Ниже приводим скриншот настройки Мультифон в ОКТЕЛЛ.

Скриншот настройки Мультифон на sip телефоне Yealink T22

Количество транков (линий) соответствует количеству одновременно поступающих или исходящих звонков. При отсутствии ответа на звонок АТС переадресует на любой другой мобильный или городской номер.

А сейчас главная фишка: федеральный номер Мультифона может быть заменен на прямой городской номер и все входящие звонки поступают, как на обычный городской телефон. Но при исходящем звонке АОН определяет номер в федеральном 11 – значном формате. Таким образом, если вам нужен дешевый городской номер по SIP (сип) можно использовать мультифон. Подключение городского номера 300 рублей и 70 рублей абонентка, плюс трафик, который вы наговорите. За канальность плата не взимается.

За более полной консультацией и желанием попробовать многоканальную мобильную связь добро пожаловать к нам. Звоните 8 (922) 3 594 794 или 2 594 794, пишите Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. . ru

Читать еще:  Решение проблем. решение проблем Injustice 2 mobile бесконечная загрузка профиля

ООО «Мегаколл Центр». Все права защищены.2011

Многоканальный телефон: зачем так много линий?

Представьте ситуацию: клиент набирает телефон компании, а номер занят. Или звонок висит в очереди уже больше 5 минут. Как вы считаете, понравится такая ситуация покупателю? Конечно, нет. Чтобы клиенты с первого раза могли дозвониться в компанию, необходимо подключить многоканальный номер телефона.

Чем больше у корпоративного номера каналов (или линий, как их часто называют), тем больше клиентов одновременно могут дозвониться в компанию. Сможете принять все эти вызовы? Тогда удастся повысить уровень сервиса, лояльность клиентов и, конечно, объем продаж. А теперь давайте разбираться, как сделать многоканальный телефон.

Ограничения при подключении многоканального номера

Если вы только планируете подключить многоканальный номер, следует учесть, что существуют ограничения по канальности телефонных номеров и по возможности приема и обработки звонков. Давайте рассмотрим оба этих варианта:

Ограничение по канальности телефонных номеров

Помните, что при использовании аналоговой АТС количество телефонных линий ограничено той цифрой, которая была изначально заложена в процессе подключения. Чтобы увеличить это число, необходимо дополнительное оборудование, его надо также настраивать и обслуживать. Получается, что при аналоговой АТС подключение многоканального номера — это достаточно дорогой и долгий процесс. При этом не забывайте, в данном случае телефонный номер привязан к адресу компании, его нельзя сохранить при переезде.

При подключении виртуальной АТС многоканальный номер телефона не зависит от адреса компании. Совершать и принимать звонки можно во всех городах. В любой момент компания может увеличить число линий. И для этого не надо докупать оборудование. Сам процесс установки многоканального телефона занимает всего несколько часов. Подключение осуществляется удаленно силами провайдера. При использовании виртуальной АТС дополнительно увеличиваются возможности многоканального номера.

Ограничение по числу звонков, которые может обработать компания

Перед тем, как начать использовать для связи многоканальный телефонный номер, необходимо рассчитать «силы» компании — сколько сотрудников одновременно смогут отвечать на звонки, какие дополнительные сервисы (например, переадресация или очередь звонков) необходимо использовать.

Рассмотрим пример : организация подключила многоканальный номер на 15 линий. Получается, что при использовании аналоговой АТС для одновременной обработки всех 15 входящих звонков, необходимо 15 свободных менеджеров и 15 телефонных аппаратов.

Как только компания подключает виртуальную АТС , то появляется возможность обработать все входящие звонки одновременно. В данном случае настраиваются дополнительные сервисы, например, переадресация на мобильные номера сотрудников или очередь звонков для ожидания клиентов на линии.

Возможности многоканального номера при виртуальной АТС

Если компания использует виртуальную АТС, дополнительно расширяются функции многоканального номера:

  • Голосовое меню и IVR — визитная карточка любой компании — повышает статус организации и доверие клиентов. Абоненты сразу понимают, что позвонили в стабильную и надежную компанию. Можно либо дождаться ответ секретаря, либо самостоятельно первести звонок на необходимого сотрудника.

Для общения с покупателями мы подключили многоканальный номер. Теперь телефон всегда свободен, звонить одновременно в компанию может несколько клиентов. На вызовы отвечает робот, он автоматически соединяет клиентов с необходимыми сотрудниками и отделами.

генеральный директор туроператора «уроков.нет»

Другие сервисы виртуальной АТС — очередь и сценарии звонков, конференцсвязь, голосовая почта, подключение к разговору и другие функции — также доступны пользователям многоканальных телефонных линий.

Виды и стоимость многоканальных телефонных номеров

А теперь давайте перейдем к разновидностям многоканальных номеров. Все просто, все те номера, которые можно подключить к виртуальной АТС, могут быть многоканальными:

  • городской многоканальный номер (российский и иностранный),
  • многоканальный номер в федеральном коде 8800,
  • мобильный многоканальный номер.

Цена многоканального номера зависит от кода города или страны, номер которого подключает компания, и числа сотрудников, которые могут одновременно принимать звонки. Приведем 2 примера формирования стоимости многоканальной телефонии в Телфин:

Ссылка на основную публикацию
Статьи c упоминанием слов:
Adblock
detector