Не могу войти в “Гугл”-аккаунт: восстанавливаем забытые данные, способы входа после сброса настроек

Не могу войти в “Гугл”-аккаунт: восстанавливаем забытые данные, способы входа после сброса настроек

Некоторые пользователи бывают рассеянными. Они периодически забывают свои пароли и логины. Часто такая ситуация возникает, когда покупают поддержанные телефоны. При попытке подключения требуется новый ввод аккаунта “Гугл”. В результате многие задают такой вопрос: “Не могу войти в “Гугл”-аккаунт! Что делать?”.

Понятие о “Гугл”-аккаунте

“Гугл”-аккаунт представляет собой учетную запись определенного пользователя в Google. Он создается во время регистрации на соответствующем сайте. С помощью него пользователь получает возможность пользоваться почтой, диском, социальной сетью Google+, видеохостингом YouTube, а также другими службами Google. Помимо этого, данный аккаунт необходим пользователям телефонов, смартфонов и планшетов с установленной ОС Android.

Эту систему создает вышеназванная корпорация, поэтому для предотвращения кражи, или же с учетом постоянного использования гаджета, производитель привязывает их к определенному аккаунту “Гугл”. Именно последнее обстоятельство чаще всего бывает причиной того, что не могут войти в “Гугл”-аккаунт.

Главные причины невозможности войти в аккаунт

Первая причина – забывчивость пользователей. Есть те, кто создают аккаунт, долгое время им не пользуются, поэтому благополучно забывают пароль. Однако его достаточно просто восстановить. Для этого при регистрации нужно указать e-mail или мобильный номер, куда придет сообщение, если нажать на ссылку “Забыл пароль”.

Эта же проблема касается того, что забывают и логин. Восстановление происходит похожим образом. При регистрации указывайте свои настоящие Ф.И.О., потому что при восстановлении логина у вас их спросят, а если вводили выдуманные данные, вряд ли их вспомните. Если вспомнили – придет код подтверждения (на почту или телефон), после чего вход в аккаунт будет доступен.

Если получили сообщение, что такого пользователя в “Гугле” не зарегистрировано, то проверьте все данные, в том числе и резервный e-mail, вспомните – не менялся ли у вас номер телефона, а если да, то доступен ли он в данный момент.

Иногда при входе в аккаунт через браузер может выдаваться сообщение, что отключены файлы Cookie. Необходимо их включить. Порядок их включения у каждого браузера свой. Если это не помогает – нужно очистить кэш браузера.

Соблюдая эти несложные инструкции можно избавить себя от вопроса, что делать, если не могу войти в “Гугл”-аккаунт.

Если же аккаунт заблокирован, то на его восстановление уйдет больше времени.

Вход в аккаунт с мобильного телефона

Для того чтобы осуществить вход в аккаунт Google с мобильного телефона с предустановленной операционной системой Android, необходимо зайти в настройки телефона, открыть в “Аккаунты”, после чего кликнуть по “Добавить аккаунт”. Некоторые модели предлагают добавлять аккаунты не только Google, но и другие. Нажимаем на Google, после чего появляется меню, в котором вводим логин и пароль. Здесь же можно создать новый или первичный аккаунт, если он еще не был создан.

При верном вводе регистрационных данных вы войдете в свой аккаунт, а эти данные будут использоваться вашим гаджетом.

Таким образом, ответ на вопрос “Как войти в аккаунт “Гугл” на телефоне?” будет быстро найден.

Входим в аккаунт после использования функции сброса настроек

После выхода Андроид 5.1 гаджеты на его основе получили функцию, которая должна способствовать их защите от использования при краже или потере. Смысл этой функции сводится к тому, что гаджет просит после применения функции сброса настроек войти в аккаунт “Гугл”. Если вы помните все данные своего аккаунта, это ваш телефон, а не купленный с рук, то решение проблемы не представляет какой-либо сложности. Просто вводите свои данные и все.

Для разных моделей гаджетов существуют свои способы обойти защиту “Гугла”. В рамках одной статьи их все рассмотреть невозможно. Приведем некоторые универсальные способы, но без гарантии их срабатывания на конкретной модели.

1. Вставляем свою SIM-карту в заблокированный гаджет, звоним на него, принимаем вызов, кликаем на “Добавить новый вызов”. В наборе номеров случайным образом нажимаем на цифры, кликаем на “Добавить номер в существующий аккаунт”, после чего должно быть предложено добавить “Гугл”-аккаунт, вводим эти данные, перегружаемся, предварительно сохранив случайно набранный номер в аккаунте.
2. До первого клика (первые 3 шага) повторяем шаги первого способа. В наборе номеров нажимаем *#*#4636#*#*, в результате вы должны попасть в расширенное меню настроек, кликаем “Назад”, переходим в меню настроек, выбираем “Архивация и восстановление” или “Восстановление и сброс”, отключаем функции восстановления, в том числе и резервирование данных, восстанавливаем заводские настройки (повторный сброс), после загрузки вводим свой “Гугл”-аккаунт.

Таким образом, если в “Гугл”-аккаунт не войти после сброса настроек, нужно попробовать эти два способа. Если это не помогает, попробуйте поискать инструкцию для вашего гаджета самостоятельно в Сети. Он может потребовать установку сторонних программ, поддержку Fastboot.

В заключение

Найти решение проблемы “Не могу войти в “Гугл”-аккаунт” на самом деле легко. В статье мы описали несколько эффективных способов. Попытайтесь сначала вспомнить логин, пароль, обратитесь в “Гугл” за помощью. Если не можете разблокировать телефон после применения сброса настроек, попробуйте применить различные способы, чтобы восстановить доступ.

Не могу войти в “Гугл”-аккаунт: восстанавливаем забытые данные, способы входа после сброса настроек

Способы обхода аккаунта Google (FRP) после сброса

• Данная тема предназначена для сбора и обсуждения методов обхода FRP на разных устройствах. Вопросы прошивки и прошивальщиков в этой теме не обсуждаются. Для этого есть профильные темы!
• Описание решаемой в этой теме проблемы: после сброса(прошивки) устройства понял(а), что оно было привязано к аккаунту (новшество Android 5.1), чтобы включить телефон нужно ввести ранее привязанный аккаунт. Проблема в том, что владелец(а) данные аккаунта забыл(а) (логин в том числе), соответственно вводить нечего.
• Прежде чем задать вопрос, пожалуйста, воспользуйтесь советами из спойлеров ниже!
• Если вы хотите получить ответ

1. Переходим на страницу подключения к wi-fi
2. Выбираем любую сеть
3. Вызываем клавиатуру нажатием на текстовое поле ввода пароля
4. (Зависит от клавиатуры) Удерживаем долго одну из клавиш на виртуальной клавиатуре: пробел, смена языка, иконка пальца swype, значек символов (123). При удержании одной из кнопок обязано выскочить контекстное меню с выбором языка/перейти на страницу настройки клавиатуры
5. Если перехода на страницу настройки не было, а выпало меню с выбором языков, жмем “настроить раскладку” да и вообще что угодно, что вызовет переход в другое окно
6. В настройках клавиатуры идем в разделы справка и подобные (в моем случае открыв настройки встроенной в прошивку google keyb я смог вызвать окно справки в контекстном меню, что скрывается за троеточием в верхнем правом углу)
7. Только как вы перешли в иное окно (сработала анимация “перекладывания” открытия нового окна), можно нажать на кнопку Недавние. Теперь в недавних появился поиск, когда было открыто одно лишь окно настроек клавы – поисковой строки не было. В моем случае в меню Недавние было три приложения, возможно и вам придется образом, подобным описаному выше, открывать еще нечто до тех пор, пока в Недавних не появится сверху строка поиска Google
8. В строке поиска пишем настройки
9. Выбираем приложение Настройки
10. Идем в Восстановление и сброс
11. Отмечаем галочкой Удалить аккаунт, остальное пусть как было
12. Жмем сбросить
13. Происходит ребут, процесс сброса, после ребута телефон отвязан от аккаунта

Дополнение от пользователя dogman777:на теле который принесли мне надо было удерживать запятую и там выплывала кнопка настроек, а так же в сбросе не было выбора аккаунта, просто сброс и подтверждение)
Дополнение от пользователя AleksandrOFF91:
После подключения Wi-fi появляется строка для написания google аккаунта.
Выбираем голосовую клавиатуру и ничего не произносим. Появляется ошибка и рядом появляется не приметный иконка “планета” (настройки голосового ввода) выбераем Google now, открывается окно с информацией об этой функции. Мы отказывается и вылезает строка поиска. Там уже вводим слово настройки и всё как у всех восстановление и сброс.

В теме нет куратора. По вопросам наполнения шапки обращайтесь к модераторам раздела через кнопку под сообщениями, на которые необходимо добавить ссылки.

Сообщение отредактировал ahmetov-82 – 21.09.20, 11:32

Сообщение отредактировал Skwo – 26.02.16, 18:05

[quote name=”ExTaZZy00″ date=”25.02.2016, 22:07″ post=47436450]Либо я глупый, либо у моего телефона действительно такого нет.

Нет, Вы не глупый, при тех же действиях в моем случае появлялась строка поиска, Вам же не повезло. Как вариант, если еще не пробовали, попытайтесь перепрошить телефон из выключенного состояния (на lg это, если сейчас ничего не изменилось, возможно с помощью прошивок формата *.kdz), если есть возможность, то ставьте прошивку версии Android ниже 5.1 (5.0, 4.4).
Также, если в вашем телефоне присутствует otg или же возможность не вынимая батарейку вытащить-вставить карту микро сд, поищите метод решения данной проблемы с помощью некоего DevSettings.apk, который Вы должны скачать на флешку usb и подключить ее во включенном состоянии телефона к оному через шнур otg. Если otg нет, но “передернуть” карту памяти возможно, скопируйте на эту карту скачанный apk, во включенном состоянии устройства вставьте карту в него. Если карта уже была вставлена – ввтащите и снова вставьте ее. Эти методы считаются основными на просторах интернета, здесь же способ для тех, у кого нет ни otg ни возможности вытащит микро сд не отключая девайс. Конкретных ссылок не дам, искал давно, уже не помню, где находил. Но на youtube полно роликов на эту тему, помню

Помог описанный способ. Спасибо!

Сообщение отредактировал Skwo – 19.03.16, 16:30

1 Вариант без OTG
Подключить телефон к Wi Fi
В окне где запрос ввести Google аккаунт нажимайте и удерживайте кнопку HOME
Появится Google поиск
В адресной строке напишите settings или настройки
После поиска внизу появится в интернете; в картинках; итд; найдите пункт в телефоне
После этого нажимаем “настройки” и в настройках телефона выбираем “Восстановление и сброс” делаем сброс настроек и удалить всё
Видео инструкция
________________________________________________________________________________________________________________________________
2 Вариант без OTG
1.Подключите телефон к компьютеру, закиньте Dev+Settings.apk ( 46,62 КБ )
во внутреннюю память телефона или на карту памяти
2. Загрузите и установите SideSynd на компьютерSideSync_4.3.0.92.exe ( 46,12 МБ )

3. Подключите телефон к WiFi.(своей сети)
4. Доходите до пункта на телефоне до запроса Google аккаунта.
5. В это время телефон подключен по USB к компьютеру и к WiFi ,
6. Открываете SideSync на ПК, на телефоне снизу появиться меню для выбора вашего браузера.
7. Выбираете любой из них
8. Затем происходит установка программы SideSync для телефона,но может выскочить ошибка “типа это приложение недоступно для вашего устройства.(com.sec.android.sidesync)не беспокойтесь
9. Нажимаете ок, и сверху в правом углу программы значок поиска, и вводите в поиске File Manager
10. Устанавливаете любой, но следует помнить что нужно вести аккаунт Samsung ; если нету зарегистрировать новый ,
11.Через установленный File Manager попадаете во внутреннюю память телефона или на карту память
12. Устанавливаете Dev+Settings.apk, и запускаете -> затем попадаете в настройки,выбираете пункт->
13. “Экран блокировки и защита”, и устанавливаете -> Тип блокировки-> PIN пароль 0000,
14. Переходите , в другие настройки безопасности -> Доверенные агенты -> и отключаете Google Smart Lock
15.Затем выбираете пункт “Архивация и сброс”
16. Делаете сброс настроек и удалить всё
Видео инструкция Samsung Galaxy J5 J500 Google account (SideSync method).zip ( 23,71 МБ )

Почему не заходит в Гугл аккаунт на Андроид после сброса настроек, обновления – что делать?

Не могу войти в аккаунт Гугл на Андроид – распространенная проблема, особенно после сброса параметров или нового системного обновления. В статье рассмотрим, по каким причинам возникает представленная проблема, как восстановить данные для входа и как авторизоваться в аккаунте Google.

Причины

Основной причиной, объясняющей появление рассматриваемой проблемы, считается системный сбой. Но, также неисправность может быть связана с наличием вирусов в Android или с действиями злоумышленников (например, ваш профиль был взломан, из-за чего теперь возникли трудности с авторизацией). В некоторых ситуациях устранить неполадку можно самостоятельно, но, если действия не приносят результатов, то единственным выходом станет отправка письма в техническую поддержку.

После сброса до заводских настроек не могу войти в аккаунт Google

Если не заходит в аккаунт Гугл на Андроиде после сброса настроек, то единственным решением станет обращение в службу поддержки. Войдите с компьютера в Гугл аккаунт и свяжитесь с техподдержкой, опишите свою проблему и дождитесь ответа (он поступит на почту).

После прошивки телефона не могу войти в аккаунт Гугл и создать новый

Проблемы со входом после смены прошивки встречаются достаточно часто. Вероятно, причина скрывается в самой версии установленного Андроид. Попробуйте установить другую прошивку, возможно это решит неисправность. Производители телефонов не рекомендуют пользоваться пиратскими прошивками. Устанавливая не стандартную версию операционки, вы рискуете столкнуться с некоторыми проблемами.

Если смена прошивки не принесла результата, и авторизация в профиле все равно сопровождается ошибкой, то пишите обращение в службу поддержки. Также это решение станет выходом, если не входит в аккаунт Гугл на Андроид после обновления.

Забыли пароль

Не можете вспомнить пароль? Это распространенная проблема. Администрация сервиса предусмотрела варианты решений для подобных случаев. Достаточно перейти на страницу восстановления. Введите почтовый ящик или номер телефона, привязанный к профилю и нажмите «Далее».

Далее укажите один из паролей, который когда-либо устанавливался на вход в аккаунт, либо выберите «Другой способ».

Система попросит ответить на некоторые вопросы, с помощью которых сервис убедиться, что вы пытаетесь восстановить именно свой профиль, а не чужой. Просто следуйте инструкции, предлагаемой системой.

Забыли имя пользователя или адрес электронной почты

• Перейдите на страницу восстановления.
• Укажите резервный электронный адрес или мобильный номер, что привязан к профилю.
• На следующей странице введите имя с фамилией, указанные в настройках учетной записи.
• Далее подтвердите, что восстанавливаемый профиль действительно ваш. Одноразовый код поступит на резервную почту или телефон.
• Подтвердите личность и выберите аккаунт.

Проблемы при восстановлении логина

В некоторых ситуациях может возникать ошибка при восстановлении. Система может прервать процедуру, продемонстрировав оповещение о несуществующем аккаунте. Обычно, это происходит из-за неверно указанных данных в момент восстановления.

Если у Вас остались вопросы или есть жалобы – сообщите нам

Повторите попытку. При заполнении полей тщательно проверяйте введенную информацию. Часто пользователи допускают ошибку при указании почтового ящика или телефонного номера. Также убедитесь, что телефон и почта являются резервными именно для этого аккаунта, а не для другого.

Помните имя пользователя и пароль, но не можете войти в аккаунт

Уверены в верном написании логина и пароля, а система все равно демонстрирует невозможность входа? Отправляйтесь на эту страницу. Сервис предоставит на выбор несколько вариантов ответа, в зависимости от имеющейся проблемы выберите правильный.

Решение вопроса будет различаться в зависимости от выбранного варианта. Просто следуйте инструкции и подсказкам системы, отвечайте на вопросы как можно точно.

Вы считаете, что вашим аккаунтом пользуется кто-то ещё

Подозреваете, что кто-то другой пользуется вашим профилем? Поменяйте пароль. Пройдите процедуру восстановления и сбросьте пароль, придумав новый, который ранее не использовался при авторизации. Дополнительно следует позаботиться о защите профиля. Для этого загляните в настройки во вкладку «Безопасность».

В пункте «Вход в аккаунт» обязательно привяжите резервную почту и номер мобильного. Там же можно активировать двухэтапную аутентификацию – при каждом новом входе система будет запрашивать одноразовый код.

Проблемы с двухэтапной аутентификацией

В случае проблем с двухэтапной аутентификацией перейдите на следующую страницу. Среди вариантов ответа выберите тот, что описывает вашу неисправность. Это может быть:

• Нерабочие пароли в приложении для двухэтапной аутентификации.
• Ошибка при попытке авторизации.
• Потеря электронного ключа.
• Утерянный смартфон.
• Нерабочие коды, поступающие в смс и т.д.

Также проследуйте инструкции от сервиса. В зависимости от выбранного варианта ответа будет составляться решение проблемы.

Недействительное имя и пароль

Первым делом убедитесь, что вы верно указали логин и пароль. Если ошибки быть не может, то пройдите процедуру восстановления. Это решение должно помочь.

Не удается восстановить пароль с помощью кода, полученного по SMS

Обычно, это происходит, когда на телефон поступает сразу несколько смсок с паролем. Вероятно, не дождавшись первого сообщения, вы запросили второе, из-за чего старый код становится не действительным. Также пользователи сталкиваются с проблемой, когда SMS просто не поступает. Часто причиной выступает оператор, который блокирует короткие номера.

Вы используете аккаунт Google в организации или учебном заведении

Для решения неисправности также потребуется обратиться на страницу техподдержки Гугл. Из списка снова потребуется выбрать свою проблему. От варианта ответа зависит решение, главное – следовать инструкции и рекомендациям, что предлагаются в системе.

Не удается войти в аккаунт Google ребенка младше 13 лет

Виной тому системный сбой. Достаточно сбросить пароль и пройти процедуру восстановления, как было описано выше.

Сохранение файлов cookie отключено

Ошибка с файлами cookie считается распространенной. Для ее решения достаточно активировать функцию сохранения:

1. Перейдите в браузер в смартфоне, откройте страницу авторизации Гугл.
2. Наверху, возле адреса сайта вы заметите значок замка.
3. Нажмите на него и перейдите в настройки и откройте параметры сайтов.
4. Найдите в списке раздел настроек файлов cookie.
5. Установите галочку возле разрешения.

Аккаунт заблокирован

Сервис Гугл может заблокировать аккаунт при подозрительных попытках входа. Это дополнительная мера безопасности от злоумышленников. Процедура восстановления заблокированного аккаунта выглядит следующим образом:

1. Первым делом потребуется ответить на некоторые вопросы в специальной форме. Указать резервный почтовый ящик.
2. Внизу нажмите «Отправить».
3. Ожидайте ответного письма с решением от службы безопасности.

Дополнительные рекомендации

В некоторых ситуациях причиной выступают вирусное ПО. Подцепить вредоносные файлы достаточно легко, например, скачав картинку или музыку с интернета с непроверенных ресурсов. Проверьте устройство антивирусной программой.

Перезагрузка

Простая перезагрузка устройства часто помогает в решении многих проблем. Зажмите две кнопки – питание и «Дом». Подождите полной загрузки смартфона и проверьте функционирование сервисов Гугл.

Сброс настроек

Возможно, причина скрывается в программном сбое. Тогда попробуйте выполнить сброс параметров в телефоне. Перейдите в настройки и найдите вкладку «Расширенные параметры». Далее войдите в «Восстановление и сброс», нажмите «Сброс всех настроек» и подтвердите процедуру.

Останавливаем и удаляем сервисы Google

• Войдите в параметры телефона.
• В настройках найдите раздел со всеми установленными программами, он так и называется – «Приложения».
• Найдите в списке «Сервисы Google Play».
• Остановите работу сервисов и произведите очистку данных.
• Перезагрузите смартфон и запустите работу приложений, вернувшись в тот же раздел в параметрах.

Включаем «Аккаунты Google»

Включить аккаунты Гугл можно следующим образом:

1. В параметрах перейдите в «Приложения».
2. Найдите сервисы Google.
3. Проверьте активность, если имеется кнопка «Остановить», то значит аккаунты включены.
4. Если нет, то нажмите «Запустить».

Работает ли синхронизация

Убедитесь, что функция синхронизации активна. Зайдите в параметры и найдите раздел «Аккаунты». Откройте профиль с Гугл и во вкладке синхронизации поставьте все разрешения.

Проверяем «Диспетчер загрузки»

В параметрах снова переходите в категорию «Приложения». В перечне имеющихся программ найдите «Загрузки». Убедитесь, что в приложении активны все разрешения. Это необходимо для скачивания каких-либо программ на смартфон с Play Market.

Работаем с файлом hosts (нужны root-права)

Дополнительно проверьте файл hosts. Но, предварительно получите права ROOT. Для этого воспользуйтесь программой KingRoot:

1. Зарядите телефон минимум на 50%.
2. Подключитесь к Wi-Fi.
3. Если на Андроиде имеются антивирусные программы, то остановите их работу.
4. Откройте программу.
5. Нажмите на кнопку «Get Root».
6. Дождитесь завершения процедуры и перезагрузите устройство.
7. Скачайте с Плей маркета KingUser и удалите программу KingRoot.

Затем установите проводник, например, TotalCommander. И следуйте инструкции:

• Откройте проводник и войдите во внутреннюю память смартфона.
• Перейдите в папку «System».
• Откройте «ETC».
• Найдите файл «hosts».

Проверьте, прописана ли строчка – 127.0.0.1 localhost.