Можно ли как нибудь его восстановить если забыли все данные пароль и логин – Mi Band – Mi Community – Xiaomi

Что делать, если забыл пароль от Mi-аккаунта

Фирменная учетная запись Сяоми предоставляет пользователю расширенные возможности: можно синхронизировать «умные» устройства, пользоваться облачным хранилищем Mi Cloud и т.д. Но что делать, когда забыл пароль от Mi-аккаунта? Доступ необходимо вернуть как можно быстрее, иначе это чревато полной блокировкой устройства. Сейчас расскажем, какие есть варианты для восстановления забытого пароля и логина.

Восстановление при наличии доступа

Разработчики добавили возможность смены пароля от Mi-аккаунта, но только для тех, у кого есть доступ к привязанному номеру телефона или адресу электронной почты. Процедура быстро и просто проводится на официальном сайте Xiaomi.

К почте

1. Переходим на страницу mi.com или i.mi.com (Mi Cloud) и кликаем по серой надписи «Забыли пароль?».
   
2. Появляется новое окно с графой, куда вбиваем адрес эл. почты, привязанной к учетной записи, и жмем «Далее».
   
3. Иногда в целях безопасности проверочный код отправляется на номер телефона. Если этот вариант вас не устраивает – нажмите по строке «Другие способы проверки» и выставьте галочку напротив «Подтверждение по адресу электронной почты».
   
4. Вводим капчу и ждем, пока на почту придет проверочный код. Вбиваем его в специальную строчку.
   
5. Придумываем новый пароль, состоящий из 8-16 символов (латинские буквы и цифры), кликаем «Отправить». Появится страничка с уведомлением, что шифр успешно изменен. На этом сброс пароля на Xiaomi заканчивается.
   

К номеру телефона

Процедура аналогичная, только код для подтверждения приходит на номер телефона в формате SMS. Если пользоваться смартфоном невозможно из-за того, что Mi-аккаунт просит пароль даже при включении, переставьте SIM-карту в рабочий девайс.

Восстановление пароля без доступа

Здесь ситуация усложняется, поскольку просто отвязать или удалить аккаунт без пароля невозможно. Сброс до заводских настроек также неэффективный: при следующем включении смартфона высветится окно с надписью «This device is locked». Активировать устройство можно будет только с помощью потерянного кода.

Есть два сомнительных решения – перепрошивка телефона или hard reset через кастомное рекавери. Иногда эти способы помогают, и система не требует входа в учетную запись. Если вы опытный юзер, можете прибегнуть к данным процедурам, но нет гарантии, что после них удастся выйти из Mi аккаунта без пароля.

Через службу поддержки

Это оптимальный вариант, к которому прибегает большинство пользователей. Нужно написать письмо в техподдержку Xiaomi и подробно объяснить ситуацию. Специалисты могут усомниться, что телефон принадлежит вам, и потребовать доказательства. Чтобы переписка не затягивалась, рекомендуем сразу отправить всю необходимую информацию:

• Номер телефона и адрес электронной почты, привязанный к учетной записи;
• Фамилия, имя и отчество владельца;
• Страна, в которой происходила регистрация аккаунта;
• Пароли, используемые раннее;
• IMEI-адрес устройства, с которого входили в mi account + тип электроники (телефон, планшет, ноутбук, настольный компьютер);
• Снимки коробки и чека с покупки (если есть);
• Фото экрана смартфона, где видна страница «This device is locked» и окно, появляющееся после нажатия по кнопке «Activate device».
• Ник на форуме;
• Покупки, совершаемые через Mi.com.

Заявка рассматривается в течение нескольких недель. Ответ может быть как положительным, так и отрицательным (если предоставили мало информации, либо она была неправдивой). Подробно о службе поддержки мы рассказывали в отдельной статье.

Обращение в сервисный центр

В авторизованных сервисных центрах Xiaomi специалисты взламывают Mi-аккаунт с помощью специальных инструментов, и пользователь вновь может пользоваться мобильным устройством. Адреса СЦ находятся на официальном сайте Mi.com – ссылка для России, ссылка для Украины. Если не хотите ждать, пока техподдержка рассмотрит заявление – присмотритесь к этому варианту.

Видео-инструкция

Ответы на популярные вопросы

Теперь вы знаете, что делать, если пароль от учетной записи Сяоми забыт/утерян. Также вас может заинтересовать статья на тему, как правильно отвязать Mi-аккаунт от телефона.

Как восстановить Mi аккаунт

С момента появления Mi-аккаунтов пользоваться смартфонами Xiaomi стало удобней и безопасней, однако доступ к устройству можно потерять. Через id mi com сброс пароля осуществляется с помощью телефона или электронной почты, использовавшихся при регистрации, но если их нет, то вернуть аппарат в рабочее состояние будет сложнее.

Причины блокировки mi аккаунта

С проблемой доступа к смартфону можно столкнуться в следующих ситуациях:

1. Многократный ввод неправильного пароля. Время блокировки увеличивается пропорционально количеству попыток.
2. Сброс настроек. После этой операции система обновится и телефон обязательно потребует ввести пароль.
3. Перепрошивка или возврат к предыдущей версии.
4. Покупка смартфона, которым прежде пользовался другой человек. Если бывший владелец не удалил свой mi account с устройства, то оно окажется заблокированным.

Способы разблокировки

Способ восстановления доступа будет зависеть от того, какими данными обладает пользователь.

Если у него есть номер телефона или адрес электронной почты, на которые регистрировался профиль, то разблокировка через id.mi.com займет несколько минут.

Во всех остальных ситуациях придется либо обратиться в техподдержку Xiaomi, либо прибегнуть к крайним мерам: полному сбросу до заводских настроек и перепрошивке устройства.

Если забыли пароль и логин

Проще всего получить доступ к Mi-аккаунту, созданному владельцем смартфона. Даже если это было давно и регистрационные данные потерялись, логин можно вспомнить, а пароль — заменить.

Прежний пароль восстановить нельзя, но можно сбросить и создать новый. Это несложно — аналогичная процедура существует на всех сайтах, к тому же для выполнения операции подойдет любое устройство с выходом в интернет.

1. Открыть страницу account.xiaomi.com, где находится вход в учетную запись.
2. В поле Login вписать телефон или электронную почту, на которые предположительно зарегистрирован аккаунт, после чего нажать кнопку Forgot Password? (“Забыли пароль?”).
3. Если логин указан неправильно, то система сообщит, что пользователь не найден. В таком случае надо попробовать другой вариант. Количество попыток не ограничено, так что можно экспериментировать долго.
4. Когда логин будет угадан, система сначала попросит ввести капчу, а потом на указанную почту или телефон отправит сообщение с кодом подтверждения. Если Mi-аккаунт зарегистрирован на сим-карту, находящуюся в заблокированном устройстве, ее придется переставить в другой аппарат.
5. Полученный секретный код необходимо скопировать в соответствующее поле, подтвердить сброс старого пароля и набрать новый.

После проделанных манипуляций можно взять смартфон и ввести обновленные регистрационные данные — блокировка будет снята.

Если нет доступа к номеру телефона и почте

Намного сложнее разблокировать Mi-аккаунт, не имея доступа к почте или номеру телефона. Справиться с задачей удастся и в этом случае, но придется пожертвовать либо временем, либо информацией, хранящейся в профиле.

Если телефон раньше принадлежал другому человеку, то надо ему позвонить и объяснить ситуацию. Добросовестный продавец, случайно забывший удалить аккаунт, исправит оплошность, а на мошенника лучше написать жалобу в правоохранительные органы, так как аппарат может оказаться украденным и разблокировать его, скорей всего, не удастся.

Во всех остальных случаях, когда узнать или вспомнить регистрационные данные невозможно, есть три варианта дальнейших действий: возврат к заводским настройкам, обращение в техподдержку и перепрошивка.

Разблокировка через сброс до заводских настроек

Этот способ подходит только для старых моделей смартфонов, с прошивкой до версии MIUI 7 включительно: Mi 4, Redmi Note 3, 3s и др.

• выключить аппарат длительным нажатием кнопки питания;
• в течение нескольких секунд удерживать ту же кнопку вместе с клавишей увеличения громкости, чтобы на экране высветился логотип Mi;
• в появившемся меню выбрать подходящий язык и перейти в раздел сброса настроек;
• найти соответствующий пункт в списке, согласиться с удалением личной информации;
• вернуться в главное меню и перезагрузить смартфон.

Метод прост, но уже не дает 100%-ной гарантии, так как китайский бренд работает над улучшением сервиса, выпуская обновления даже для старых моделей.

Это означает, что смартфон может вновь заблокироваться, получив доступ к интернету.

Обращение в техподдержку

Единственный официальный способ разблокировать устройство без логина и пароля — убедить специалиста Xiaomi в том, что телефон куплен законно. В таком случае недоступный аккаунт либо помогут восстановить, либо удалят с хранящимися в нем данными, вернув заводские настройки.

Связаться с техподдержкой можно по адресам:

1. Service.global@xiaomi.com — этот адрес принадлежит международной службе. Здесь принимают вопросы от покупателей со всего мира, поэтому ответа придется ждать неделю или дольше. Еще одно неудобство заключается в том, что общаться с техподдержкой можно только на китайском или английском языках.
2. Support.ru@mi-shop.com — служба поддержки в России.
3. Info.ru@mixtech.biz — сюда можно писать по вопросам, касающимся сервисного обслуживания.

Специалисты обязательно потребуют доказательства законного приобретения устройства, поэтому для ускорения процесса надо сразу приложить к заявке как можно больше фактов: кассовый чек, фото коробки, EMEI, подтверждение владения сим-картой.

Если заблокированный аккаунт принадлежит владельцу смартфона, но доступа к почте или телефонному номеру у него больше нет, то в качестве доказательства он может сообщить логин, предыдущие пароли (чем старше, тем лучше), последние контакты, другие устройства, с которых он мог войти в Mi-аккаунт, название домашней сети Wi-Fi и любую информацию, которая способна подтвердить факт собственности.

В случае отрицательного решения по заявке повторная подача возможна через месяц.

Перепрошивка

Радикальный метод, к которому прибегают в самых крайних случаях. Во-первых, технически он сложнее предыдущих, во-вторых, если смартфон был на гарантии, то последняя информация теряется. Однако главный недостаток способа заключается в том, что помогает он не всегда, потому что данные об аккаунте хранятся в защищенной области памяти, которую трудно удалить.

Устройства на процессоре Snapdragon прошиваются через Fastboot или Miflash, а смартфонам на MTK нужен загрузчик Flashtool. Версия MIUI должна быть старой, до 7 включительно, так как в ней не предусмотрена обязательная проверка аккаунта.

Для прошивки потребуется доступ к операционной системе аппарата. Его удастся получить, если выполнить сброс настроек через рекавери и создать “Второе пространство” — такая функция имеется у смартфонов Xiaomi. Устройство разблокируется примерно на час, а за это время надо успеть выполнить все манипуляции.

Как решить проблему на смартфоне с процессором mtk mediatek

В Европе и России смартфоны Xiaomi чаще оборудованы процессором Snapdragon. На MediaTek работают лишь некоторые модели из линейки Редми: Note 3, Note 4, Pro.

Особенность перепрошивки устройств на MTK заключается в изменении IMEI — международного идентификатора мобильного оборудования. Через этот код осуществляется привязка Mi-аккаунта к телефону, поэтому его удаление приведет к разблокировке.

Сначала надо найти два свободных IMEI — по одному на каждую сим-карту. Их можно позаимствовать с любого ненужного телефона, бренд значения не имеет. Затем скачать на компьютер программу SP Flashtool, утилиту MauiMETA, а также подходящую версию прошивки.

Дальнейший ход действий:

1. Подключить телефон к компьютеру и запустить перепрошивку, указав в настройках удаление IMEI (Format all & Download).
2. Когда процесс закончится, выключить телефон и отсоединить от компьютера.
3. Запустить MauiMETA, поставив галочку Option — Only preload port, и нажать Reconnect.
4. Снова подключить смартфон к ПК. Когда он определится в программе, выбрать в выпавшем меню пункт IMEI download.
5. В следующем окне нажать Change Nvram и указать в папке с прошивкой файл с названием, начинающимся на MDDB_InfoCustomAppSrcP_MT6797 и расширением EDB.
6. Когда появится строчка IMEI, вписать по очереди оба кода и нажать Download to Flash.
7. После этого окно можно закрыть, а телефон отключить, воспользовавшись командой Disconnect.

В большинстве случаев блокировка после этих действий снимается.

Общие советы

При этом Xiaomi борется с мошенничеством, отслеживая уязвимости и выпуская обновления, которые препятствуют несанкционированному удалению Mi-аккаунтов.

Это означает, что даже перепрошивка не гарантирует окончательной разблокировки, поэтому во избежание проблем надо покупать электронику только в проверенных магазинах, хранить чеки и упаковку, записывать пароли, не терять телефонные номера и электронные почтовые ящики.

Эти меры помогут восстановить Mi-аккаунт быстро и без потери личных данных.

Как отвязать Mi band 2 от аккаунта

Для выгрузки статистики шагов, калорий и расстояния необходимо создать пару браслет Ми бэнд — телефон. Памяти умных часов хватает всего на 30 дней, если через месяц не синхронизировать устройство со смартфоном, то вся информация будет стерта. Поэтому нужно хотя бы один раз подключиться к телефону – это займет несколько минут. Что же делать, если доступ к аккаунту утерян или смартфон был перепрошит? Еще недавно существовала только одна альтернатива – использовать неофициальные приложения. Это нравилось далеко не многим владельцам девайсов и только в декабре 2017 года появился софт, который помогает отвязать Mi band 2 от телефона без доступа к аккаунту на сайте Xiaomi. Вся информация в следующих абзацах!

Если есть доступ к аккаунту

Разорвать пару часы – смартфон в официальном приложении Mi Fit можно в несколько кликов. Но только если программа успешно функционирует и есть данные от учетной записи.

1. Открыть приложение, перейти во вкладку «Профиль».
2. В списке устройств выбрать браслет. Выбираем трекер
3. Пролистать в самый низ и выбрать пункт «Отвязать». Меню настроек
4. Подтвердить намерения и дождаться выгрузки данных. Подтверждаем отвязку
5. Еще раз согласиться с предложением.

После этого можно привязывать умные часы к другой учетной записи. С этим понятно, теперь переходим к самому важному пункту статьи.

Без учетной записи

Отвязать Mi band 2 от телефона без учетной записи Ксиаоми ранее было невозможно, так как при подключении к другому смартфону появлялось сообщение «Браслет подключен другим пользователем».

В ноябре прошлого года на одном из форумов, посвященном гаджетам, появилась информация от пользователя, который столкнулся с аналогичной проблемой – он не смог восстановить данные от учетки и трекер нельзя было привязать к Mi Fit. Владелец устройства обратился к продавцу на Aliexpress и он прислал ему приложение, которое совершило настоящее чудо – удалось сбросить настройки умных часов до заводских и подключить к новой учетной записи в Mi Fit. Через некоторое время другой пользователь форума модифицировал приложение и немного перевел его на английский.

1. Установить приложение «Диагност».
2. Включить Bluetooth, дождаться пока софт найдет Ми банд. Выбор девайса
3. Выбрать браслет из списка.
4. Нажать третью кнопку «Восстановить заводские настройки». Сброс параметров
5. Подтвердить операцию кнопкой на трекере.

После выполнения всех шагов Mac адрес девайса должен поменяться. Также собьются часы и обнулятся все предустановленные параметры. Можно заново привязать его к Mi Fit и наслаждаться работой девайса.

Классные функции приложения

«Диагност» может обновить прошивку (нужен файл) и протестировать Mi band. Последняя опция является весьма интересной.

1. Подключить трекер к зарядке.
2. Запустить утилиту, выбрать девайс.
3. Нажать первую кнопку.
4. На экране появится прямоугольник – это проверка на битые пиксели.
5. В интерфейсе отображается версия прошивки и данные по работоспособности компонентов умных часов. Анализ характеристик

Приложение действительно очень полезное, так как оно помогло владельцам Mi band 2 отвязать устройства от аккаунта или телефона и достать его с запылившейся полки.