0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Как восстановить сим-карту (номер) Йота — инструкция Тарифкин.ру

Как восстановить SIM-карту Йота

В жизни большинства абонентов мобильной связи рано или поздно наступает момент, когда с симкой случается что-то, после чего ею становится невозможно пользоваться. По счастью, покупать новую в таких случаях совершенно необязательно. Вы можете восстановить свой номер и тарифный план, заказав перевыпуск сим-карты. Восстановить сим-карту позволяет и оператор Yota (Йота).

Сделать это бывает необходимо в следующих случаях:

  1. Если ваш телефон был утерян или украден вместе с сим-картой.
  2. Если сим-карта перестала работать по причине износа или физических повреждений.
  3. Если вы приобрели новый мобильный телефон, и слот для сим-карты в нём оказался неподходящего формата.

В последнем случае можно обойтись и без получения дубликата: в салонах мобильной связи вам могут обрезать сим-карту, если она слишком велика, и можно купить специальные переходники, если она слишком мала для слота. Но за это нужно платить деньги, а перевыпуск симки Йота совершенно бесплатен. Главное в этом случае – позаботиться о переносе списка контактов. Скопируйте их в память телефона или в облачное хранилище ещё до получения дубликата. Как только вам его выдадут, прежняя симка будет заблокирована, и перенести с неё список номеров вам не удастся.

Если есть опасение, что сим-карта может попасть в чужие руки, первое, что вам нужно сделать – это заблокировать её, не дожидаясь автоматической блокировки при выдаче дубликата. Восстановление симки Йота может занять больше десяти дней, и за это время ею могут воспользоваться. Этот и прочие этапы перевыпуска сим-карты Йота подробно расписаны ниже.

Как заблокировать сим-карту Йота

Блокировка утерянной или украденной сим-карты Йота – первое, чем вы должны озаботиться после происшествия. Сделать это можно несколькими способами:

  1. Позвонить в поддержку Йота по номеру 8-800-550-00-07 и попросить у оператора заблокировать утраченную сим-карту.
  2. Зайти в чат на официальном сайте Йота и связаться с консультантом.
  3. Воспользоваться Личным кабинетом.
Читать еще:  Самый быстрый интернет у какого оператора?

Обратите внимание, что все эти способы также дают возможность сразу после введения блокировки заказать восстановление сим-карты Йота.

Как заказать получение дубликата сим-карты Йота

Запустить процесс перевыпуска симки Йота можно теми же способами, что и заблокировать утраченную. Если вы сами связываетесь с консультантом по номеру 8-800-550-00-07 или через чат, вас попросят сообщить данные вашего Договора с мобильным оператором и паспортные данные. Если вы заказываете дубликат через Личный кабинет, то в разделе «Услуги – Перевыпуск Sim» вам придётся указать паспортные данные самостоятельно, а потом с вами свяжутся для получения дополнительной информации.

Где и как забрать восстановленную сим-карту Йота

Узнать, где забрать восстановленную симку Йота, вы можете у консультанта при заказе дубликата, на официальном сайте или задав вопрос в SMS, отправленном на номер 0999. Обратите внимание, что получить сим-карту можно далеко не в каждом салоне мобильной связи, а только в официальных точках обслуживания Йота.

Чтобы вам выдали дубликат сим-карты, придётся предъявить паспорт. При этом паспортные данные должны совпадать с данными владельца, прописанными в Договоре. Если сим-карта была оформлена на кого-то другого, получить её со своим паспортом вам не удастся.

Ещё раз обратите внимание на то, что после выдачи восстановленной симки прежняя автоматически блокируется. Стоимость получения дубликата – 0 руб.

Как восстановить симку Yota

Причины восстановления SIM-карты

Причинами для восстановления симки может послужить:

  1. Кража или потеря телефона. Дело в том, что для обеспечения безопасности, при утере гаджета, оператор рекомендует в срочном порядке заблокировать сим-карту. Чтобы вернуть старый номер, средства на мобильном счету и подключенные услуги, клиенту нужно будет обратиться в салон связи, для восстановления модуля. Адреса замены сим-ки (салонов или филиалов) можно просмотреть на сайте провайдера или узнать по телефону 8-800-550-00-07 . Помимо этого, разблокировать карточку можно будет в своём ЛК или специальном приложении.
  2. Также восстановление может понадобиться, если симка испорчена физически. Например, повреждён чип после самостоятельной обрезки, карточка сломана или пришла в негодность после «водных процедур». Поменять девайс на новый, можно в офисном центре с паспортом. Замена предоставляется бесплатно. А также на сайте провайдера можно заказать доставку пакета курьером (только для жителей столицы).
  3. Восстановление симки если абонент ей долго не пользовался. Если абонент не использовал карту в течение трёх месяцев, она самостоятельно выключается и договор на оказание мобильных услуг с клиентом разрывается. Разрешить подобную ситуацию можно только в офисе сотового провайдера.

Где и как восстановить сим-карту Йота?

Метод восстановления номера, которым сможет воспользоваться клиент, во многом будет зависеть от варианта блокировки модуля (добровольная, принудительная, по причине фактической поломки сим-ки).

Читать еще:  Как исправить ошибку Download interrupted, сопровождающую сбой установки расширений в браузер Google Chrome

Восстановить сим-карту Йота можно несколькими способами:

  • если карточка физически пришла в негодность, абоненту следует обратиться в ближайший офис провайдера с паспортом. Здесь нужно будет предъявить консультанту поломанный девайс и попросить поменять сим-ку. Также, заказать дубликат можно на сайте телесистемы;
  • при добровольной блокировке, заказать включение карты можно через интернет. Оформить заявку можно в Личном кабинете пользователя Йота через компьютер, или аналогичном приложении для мобильных устройств;
  • если нет возможности включить Sim-ку онлайн, разблокировать её при добровольном отключении можно будет посредством сервисного номера 8-800-550-00-07 . После соединения, укажите оператору о причине своего обращения и предъявите паспортные данные.

Обратите внимание! Восстановление карты Йота может заказать только непосредственный её владелец. Если планируется разблокировка чужой симки, заявитель должен предъявить оператору копии паспорта хозяина симки, и доверенность, с подписью владельца номера.

Сколько стоит восстановить сим-карту Йота?

Разблокировка сим-карты Йота, всем пользователям сети предоставляется бесплатно. Услуга выдачи нового дубликата также не подлежит тарификации. После получения новой сим-ки, абонент сможет пользоваться своим тарифом, подключенными ранее услугами и абонентским номером.

За перевыпуск карты другого формата (нано) может взиматься плата в размере 100 рублей. Стоимость курьерской доставки в среднем составляет 300 рублей.

Адреса (офисов, филиалов) замены сим-карты Йота, можно просмотреть на сайте провайдера, в своём ЛК или же узнать по телефону 8-800-550-00-07 . Звонки для клиентов сети бесплатные.

Можно ли восстановить сим карту Йота?

Оператор мобильной связи YOTA появился в России в 2014 году. За это время компания набрала довольно широкую базу абонентов. Каждый день к ней присоединяется множество людей. Но перед подключением клиент думает – а возможна ли в будущем замена СИМ карты Yota?

Сколько стоит восстановление?

Восстановление симки – абсолютно бесплатно, если на номере не было задолженности.

В противном случае сначала необходимо покрыть материальный долг. Это станет первым шагом к возврату карточки.

Где получить новую СИМ?

Новая сим-карта восстанавливается в сервисном центре Йоты. Также в офисе можно сдать старую симку на утилизацию.

Забирать новую нужно будет здесь же, или при необходимости курьер привезет её на дом.

В каких случаях требуется восстановление?

Причин для этого достаточно: карта теряется, телефон вместе с симкой украли, или абонент долгое время не использовал ее. В таких случаях не надо отчаиваться. Стоит найти договор о заключении услуг, взять паспорт и направиться в ближайший офис Ета.

У клиента на руках обязательно должен быть договор между ним и компанией.

Читать еще:  Миелин: в чем предназначение, как восстановить миелиновую оболочку - Psy Knowledge

Перевыпуск карты может потребоваться и по таким обстоятельствам:

  • Неподходящий формат для смартфона;
  • Физическое повреждение;
  • Непригодность (может возникнуть после нескольких лет использования).

Потеря или кража сим-карты

В случае утери симки ее необходимо срочно заблокировать. Делается это несколькими способами:

  • Через личный кабинет на компьютере. Выбрать раздел «Управление СИМ», далее – «Заблокировать».
  • Оформить запрос на почту mail@yota.ru.
  • Через лайв-чат.
  • Звонок в техподдержку.
  • Обратиться в офис компании.

Если сим-карта украдена вместе с телефоном, не стоит медлить с блокировкой. Это необходимо для собственной безопасности. Восстановить симку Йота можно так:

  • Найти ближайший офис в вашем городе, не забыв взять с собой паспорт и договор.

Если во время покупки использовался старый паспорт, то необходимо изменить данные в личном кабинете.

  • Заполнить заявление.
  • Получить новую.

Карту, как правило, выдают сразу. После получения необходимо активировать ее. Делается это быстро и просто – карточка вставляется в телефон. Иногда требуется повторная регистрация на сайте yota.ru.

Выдать могут как новую карточку, так и вернуть старую. В первом случае тариф, счет и номер не сохраняются. При получении дубликата на SIM остаются внесенные ранее средства, тарифный план и номер.

Блокировка из-за задолженности

Если симка заблокирована из-за неуплаты за услуги, восстановить ее можно только пополнением баланса. Блокировка снимется автоматически. Чтобы избежать просрочек по оплате, установите в личном кабинете услугу «Автоплатеж». Настроить автоматическое пополнение счета можно также через любое приложение, связанное с деньгами: Яндекс, Сбербанк, Qiwi.

Другие ситуации

Бывают и другие причины, по которым карту Йота могли заблокировать. Самая распространенная – долгое неиспользование. Если клиент не пользовался услугами поставщика более трех месяцев, то разблокировать ее можно. В таком случае старый тариф не сохраняется. Блокировка с невозможностью восстановления точно наступит, если баланс был нулевой.

Бывают случаи, когда человек при включении телефона вводит ПИН-код неправильно. Если проделать это несколько раз, то возникает блокировка. Восстановить доступ можно самостоятельно, введя другой код, который указан на упаковке – ПАК-код. Если же доступа к упаковке нет, в таком случае придется идти в офис провайдера. Либо узнать код через колл-центр или онлайн-чат.

Как обнаружить блокировку SIM?

Узнать о блокировке номера можно несколькими способами.

  • Прийти в ближайший салон.
  • Отправить смс на номер 0999.
  • Позвонить по номеру 0611.
  • Связаться со службой поддержки Йота.
  • Через мобильное приложение, с помощью личного кабинета.
  • Отправить запрос на электронную почту техподдержки.
  • Через чат.

С заблокированной карты нельзя позвонить. Робот оповестит клиента о блокировке при первом случайном звонке. Иногда деактивированную симку телефон просто не видит.

Ссылка на основную публикацию
Статьи c упоминанием слов:

Adblock
detector