Как восстановить Яндекс кошелек по номеру кошелька

Как восстановить Яндекс Деньги по номеру телефона

«Яндекс.Деньги» — одна из популярнейших систем оплаты через Интернет. При регистрации на сервисе пользователь должен указать как можно больше своей информации. Рекомендуется заполнять все поля, чтобы при потере пароля проще было его восстановить. К счастью, это можно сделать несколькими способами и очень быстро.

Как восстановить Яндекс кошелек, если забыт пароль

Если клиент забыл пароль от своего кабинета на сервисе «Яндекс.Деньги», то есть несколько способов войти в систему:

• с помощью собственного номера телефона, который был привязан к номеру счета;
• через заявление, написанное в службу «Яндекс.Деньги»;
• с помощью специального кода для восстановления забытого пароля.

Как восстановить «Яндекс.Деньги» по номеру телефона

При регистрации система всегда просит привязать телефонный номер к созданному счету. Клиент получает СМС-сообщение с кодом подтверждения. Если ввести его в нужное поле, привязка произведется.

Если пароль от онлайн-кабинета забыт, то номер телефона в этом случае играет ключевую роль.

Для восстановления доступа нужно отправить заявку в службу поддержки и подождать ответа. Обычно это занимает сутки. Через положенное время пользователю придет СМС-сообщение с новым кодом. Он требуется для того, чтобы отменить старый пароль и ввести новый. Придумав новый пароль, вход в «Яндекс.Деньги» будет успешно произведен.

Восстановить Яндекс кошелек по номеру телефона не представляет труда, но что делать клиенту, если такой возможности нет? Тогда поможет код восстановления, указанный пользователем при регистрации.

Как восстановить «Яндекс.Деньги» по коду восстановления

Чтобы восстановить пароль от сервиса по коду восстановления, требуется нажать на вкладку «Вспомнить пароль» и подтвердить действие.

Через какое-то время на почту придет код — с помощью него система направит пользователя на страницу восстановления пароля. Там нужно будет ввести дату своего рождения и код восстановления, придуманный при регистрации. Если все совпадет, то вход в систему будет произведен.

Надо учитывать, что у человека есть только 5 попыток для правильного введения кода, иначе операция блокируется. Если пользователь не уверен, что правильно помнит регистрационную информацию, то лучше воспользоваться другим методом.

Как восстановить Яндекс кошелек по номеру счета

Для того чтобы восстановить пароль к кошельку по номеру счета, нужно пойти в ближайшее отделение «Яндекс.Деньги» и привязать к своему счету мобильный телефон. В данном случае требуется лишь написать заявление. После этого нужно действовать как в первом случае.

Если офиса сервиса нет в городе пользователя, задача усложняется. Ему необходимо будет скачать и распечатать заявление с сайта компании, заполнить его и заверить свою подпись у нотариуса. Затем отправить заказное письмо с документом на адрес сервиса. Найти его можно на официальном сайте через вкладку «Помощь», или позвонив по телефону в офис.

После обработки заявления пользователя на номер его мобильного будет выслан код. Далее, нужно ввести полученную информацию в специальное поле на сайте.

Восстановление доступа, если пользователь забыл логин от «Яндекс.Деньги»

Обычно логин от данного сервиса такой же, как и от почты пользователя. Поэтому вспомнить его не составит труда. Если же человек забыл и свой email, то имеет смысл поискать свои письма с логином у знакомых.

В крайнем случае, пользователь может обратиться в службу поддержки сервиса. Там могут помочь восстановить Яндекс кошелек по номеру кошелька. Если, конечно, пользователь не забыл и его.

Способов восстановить доступ к платежной системе достаточно. Хоть один да поможет. Если же на счету клиента сумма не очень большая, то имеет смысл завести новый кошелек и избежать лишних трат и хлопот.

Яндекс Деньги восстановление доступа — подробная инструкция

Кошелёк «Яндекс.Деньги» — это простое в регистрации и удобное в использовании платёжное средство. Однако возможны ситуации, когда контроль над ним может быть утерян. Разберёмся, почему такое может случиться, как восстановить Яндекс кошелек, если это произошло, как восстановить доступ в «Яндекс.Деньги» по номеру кошелька и можно ли вообще это сделать.

Причины, по которым пользователь не может войти в Яндекс кошелек

Потерять доступ к кошельку Yandex можно по нескольким причинам:

• Пользователь забыл логин и пароль.

• Пользователя не существует: учётная запись введена неправильно либо уже была удалена. Необходимо помнить, что система авторизации на сайте чувствительна к формату ввода имён и может не распознать пользователя, даже если ошибка для человека малозначима (например, вместо «-» введён символ «_»).

• Логин был заблокирован или удалён. В частности, если пользователь не авторизовался и не осуществлял операций со своим кошельком больше года, система может поставить отметку о том, что кошелёк должен быть стёрт. В этом случае войти не удастся.
• В браузере отключена возможность работать с файлами cookies. Без них авторизация на сайте невозможна.
• Браузер устарел. Все сервисы довольно лояльно относятся к программам 5–10-летней давности, однако, если браузер оказался действительно старым, работа окажется невозможной.

В двух последних случаях проблема решается проще всего:

1. Если дело в cookies, нужно просто войти в настройки браузера и изменить их, разрешив использовать эти файлы на соответствующем сайте.
2. Если устарел сам браузер, его надо обновить до последней версии. Для самых популярных версий программ (таких как Firefox, Яндекс.Браузер, Google Chrome и т. п.) это обновление бесплатно.

Важно: в некоторых случаях обновление может оказаться невозможным. Это связано с тем, что все современные версии браузеров разрабатываются под новые операционные системы. Если вы до сих пор заходите в интернет с помощью Windows XP или даже Windows 98, даже не тратьте время на скачивание обновления для браузера. Вам придётся покупать лицензию и ставить ОС с нуля: фирма-производитель старые версии больше не поддерживает.

Способы восстановления кошелька «Яндекс.Деньги»

Итак, пользователь обнаружил, что его прежний счет в системе недоступен. Как восстановить Яндекс кошелек?

При помощи СМС на привязанный номер

Процедура идентификации, которая открывает доступ к большинству функций кошелька, требует, чтобы пользователь ввёл номер телефона. Поэтому проще всего восстановить Яндекс кошелек по номеру телефона. Для этого необходимо:

• В соответствующем поле формы, открывающейся в окне браузера, нужно указать телефонный номер.

• Обычно после этого система предлагает ввести капчу, чтобы убедиться, что это не взлом, и восстановить доступ в «Яндекс.Деньги» пытается живой человек.

• Если произошла ошибка и номер был введён неправильно, на экране высветится сообщение: «Номер не привязан ни к одному аккаунту». В этом случае нужно выбрать пункт «Повторить поиск с другим номером» и ввести правильный.

• Если номер и капча введены верно, раздастся телефонный звонок. Робот-автоответчик продиктует цифры кода, которые нужно ввести в соответствующие поля формы на экране. Если не удалось расслышать цифры, можно нажать соответствующую кнопку и получить СМС с кодом.

• После того как код введён, восстановление доступа к «Яндекс.Деньги» потребует ввода имени и фамилии, указанных при регистрации на сайте.

• После ввода система предложит на выбор те аккаунты, которые связаны с этими именем и фамилией. Дело в том, что правила пользования позволяют на одно имя и один номер телефона регистрировать несколько аккаунтов, каждый из которых связан со своим номером счёта. Пользователю надо будет выбрать тот, который ему нужен.

• После выбора потребуется указать пароль. Его необходимо помнить наизусть. Если он забыт, восстановить пароль к «Яндекс.Деньги» можно там же. Для этого нужно ввести капчу и снова указать телефонный номер, привязанный к аккаунту. На номер придёт СМС с кодом.
• После правильного ввода кода Яндекс сбросит старый пароль и предложит указать новый. Он должен быть не короче 6 символов. Пароль вводится дважды: в верхнем и нижнем окнах формы.
• После успешного ввода нового пароля откроется окно почтового ящика. Это нормально: доступ в аккаунт всегда начинается с почты. После этого можно выходить на главную страницу Яндекса и переходить по ссылке в «Яндекс.Деньги».

После этого восстановление доступа к «Яндекс.Деньги» будет завершено.

Использование специального кода

Итак, мы разобрались, как восстановить Яндекс кошелек по номеру телефона. Но что делать в случае, если телефонный номер недоступен? Например, сменилась СИМ-карта или абонент находится в роуминге и не может ни прослушать звонок, ни получить СМС. В этом случае помогут аварийные коды. Их использование выглядит так:

1. Заранее, ещё пока есть доступ к кошельку, нужно перейти во вкладку «Настройки». Это можно сделать либо из меню аккаунта, либо по прямой ссылке: https://money.yandex.ru/settings.
2. В настройках нужно нажать кнопку «Выпустить аварийные коды».
3. Система предложит пользователю получить одноразовый пароль на телефон либо использовать один из старых кодов.
4. После того как пароль или код введён, будет выпущен список из 25 кодов. Их можно записать или распечатать.
5. Имея на руках список кодов, пользователь может их использовать для того, чтобы восстанавливать доступ. Для этого надо в приведённой выше процедуре вместо набора цифр из СМС использовать любой из ранее не применявшихся кодов.

Важно: крайне не рекомендуется хранить аварийные коды на компьютере. Там к ним может получить доступ любой пользователь.

Подача заявления в филиал «Яндекс.Деньги»

Если вернуть доступ к кошельку с помощью онлайн-сервисов не удалось либо произошло его необоснованное удаление, можно обратиться напрямую в один из филиалов этой организации, где специалисты объяснят, как восстановить кошелек «Яндекс.Деньги». Обратиться можно лично, явившись туда с паспортом, либо по почте, направив заявление. Филиалы находятся в городах:

• Москве;
• Санкт-Петербурге;
• Нижнем Новгороде;
• Екатеринбурге;
• Новосибирске.

Точные адреса офисов можно узнать с помощью справки, доступной на сайте.

В заявлении нужно указать свои личные данные, контакты, всю известную информацию о кошельке (номер счёта, логин и т. д. — всё, что удастся вспомнить). После этого нужно будет дождаться ответа службы по работе с клиентами и получить необходимую помощь.

Как восстановить доступ в «Яндекс.Деньги» по номеру кошелька? Здесь единственный способ — это обращение в офис. Сервисы Яндекса в принципе не предусматривают другой возможности. Восстановить Яндекс кошелек по номеру можно только с помощью контакта с техподдержкой, лично явившись в филиал или направив туда письмо.

Важно: компания при необходимости может запросить дополнительную информацию, не указанную в заявлении. Тогда придётся повторно являться в офис или направлять дополнительное письмо. В некоторых случаях может потребоваться нотариально заверенное заявление, поэтому лучше сначала позвонить в офис и узнать у сотрудников перечень документов, которые будут необходимы.

Как узнать код восстановления «Яндекс.Деньги» через почту

Как восстановить доступ к Яндекс кошельку с помощью почты? Ранее такая возможность существовала: по запросу в службу техподдержки Яндекс мог прислать постоянный пароль для платежа на бумажном носителе.

С тех пор как все аккаунты в системе стали привязываться к номеру телефона, эта услуга неактуальна. Сейчас практически все платежи подтверждаются с помощью СМС. Соответственно, ни на физический, ни на электронный почтовый ящик больше сообщения не приходят.

Что делать, если забыт логин от Яндекс кошелька

Как восстановить «Яндекс.Деньги» пользователю, который забыл, под каким логином он там регистрировался? Здесь действовать надо так:

1. Открыть главную страницу и нажать кнопку «Войти в почту».
2. Откроется страница авторизации. На ней нужно выбрать пункт «Не могу войти».
3. Откроется страница восстановления. На ней следует указать «Не помню логин».

Важно: восстановить пароль можно, если к аккаунту привязан номер телефона. Без этого остаётся только обращаться в ближайший офис за помощью.

Восстановление Яндекс кошелька после удаления

Иногда пользователь по ошибке может сам стереть свой кошелёк. Как восстановить Яндекс кошелек после удаления?

Здесь надо помнить: после того как произошло самостоятельное удаление информации, все платёжные данные из системы должны пропасть. Пользователь может заходить под своим логином во все сервисы, кроме кошелька. Самостоятельно восстановить кошелёк невозможно. Если на него придут деньги, система вернёт их отправителю. Здесь можно только завести новый кошелёк с прежнего аккаунта: сервис допускает привязку к одному телефону любого количества кошельков.

Если пользователь по ошибке удалил свой кошелёк, ему даётся 30 дней на восстановление. По истечении этого срока восстановление становится невозможным.

Если же на старом счету остались деньги, пользователю придётся обращаться в службу поддержки, предоставлять свои паспортные данные и обсуждать вопрос со специалистами компании.

Все способы как восстановить Yandex кошелек при блокировке или утрате пароля

В ситуации, когда заблокировали Яндекс деньги, следует сначала выяснить причину этого, а затем искать пути восстановления доступа. Возможность разблокировать аккаунт есть даже у пользователей, которые потеряли прикрепленный номер телефона или забыли привязать E-mail.

Рассмотрим возможные причины блокировки аккаунта и, как восстановить кошелек Яндекс по номеру счета или без него.

Почему заблокирован аккаунт?

Если доступ в аккаунт ЯД не осуществляется, то причины могут быть такие:

• Неправильно введен пароль/логин;
• Личным кабинетом долго не пользовались, поэтому пароль был сброшен системой.

Могут ли заблокировать кошелек, если пользователь подозревается в мошенничестве?

Ответ: могут, но вход в аккаунт будет доступен, а счета заморожены до выяснения обстоятельств.

ВНИМАНИЕ!

Если вы на 100% уверены, что вводите данные для входа правильно, то возможно, аккаунт был взломан злоумышленниками. Следует обратиться в службу поддержки и попросить заморозить счета, а затем восстановить доступ к кошельку Яндекс.

Если забыли платежный пароль, который необходим для проведения финансовых операций, то он тоже может быть восстановлен.

Как восстановить Яндекс кошелек

Восстановление пароля Яндекс для входа в ЛК делается по алгоритму:

1. На главной странице платежного сервиса кликаем на кнопку входа.
2. Вводим логин (адрес электронной почты).
3. Под полем для пароля жмем на надпись «Забыл или забыла пароль в Яндекс кошелек».
4. Откроется форма, где нужно ввести логин, капчу и нажать «Дальше».
5. На электронную почту поступит код, открывающий восстановление доступа к кошельку. Его надо будет вписать в пустое поле. Кроме этого, система потребует внести дату рождения пользователя.

По номеру кошелька

Если участник системы давно не входил в Личный кабинет ЯД, и успел забыть даже логин (он в основном является адресом электронной почты), то следует поспрашивать его у своих корреспондентов. Возможно, у кого-то из родственников или друзей в почтовом ящике есть письма, отправленные с вашего E-mail.

Зная только номер счета, можно восстановить Яндекс кошелек по номеру кошелька. Отправляется письмо в службу техподдержки, которая предложит разные варианты решения проблемы, в зависимости от ситуации. Сотрудники детально опишут, как узнать логин по номеру ЯД кошелька.

Можно посетить страницу https://passport.yandex.ru/passport?mode=restore, где будут подсказки, как разблокировать Яндекс модуль по номеру счета, и напоминанию логина.

По номеру телефона

Номер мобильного следует привязывать к аккаунту заранее. Пошаговое руководство к действию:

• Авторизуемся на официальном портале в Личном кабинете ЯД.
• В строке поисковой системы вводим запрос: «Забыл пароль от Яндекс Деньги (платежный)».
• Из трех высветившихся вариантов выбираем нужный (есть привязанный номер телефона).

• Кликаем на «Вспомнить» и подтверждаем намерение получить код.
• Вписываем полученные цифры в пустое поле для сброса ПП.

Как восстановить платежный пароль?

Восстановление платежного пароля Яндекс Деньги возможно тремя способами:

• Получение смс-кода на прикрепленный номер мобильного;
• Получение ссылки на E-mail;
• Отправка письма в центральный офис ЯД.

ОСОБЕННОСТИ

Следует помнить, что пароль из приложения ЯД для мобильных девайсов, не подойдет для входа через ПК.

Как узнать код восстановления Я.Д через почту?

ВАЖНО!

Код прописывается в специальной форме при регистрации в сервисе. Это легко запоминающаяся числовая комбинация, например, домашний номер телефона, важная дата и т. п.

Ключ надо выучить наизусть или записать, поскольку способов, как узнать код восстановления в ЯД, не существует.

Инструкция, как восстановить пароль в Яндекс:

• Повторяем два первых пункта из предыдущего руководства.
• Кликаем на раздел «Нет привязанного телефона».

• Открываем почтовый ящик и переходим по ссылке из письма.
• Вводим в пустое поле кодовое число.
• Сбрасываем ПП и придумываем новый.

Что делать, если нет телефона и почты?

В последнем случае действуем таким образом:

• Заходим на https://money.yandex.ru/i/forms/form_4_81_restore.pdf скачиваем и распечатываем стандартную форму, предназначенное для оформления привязки мобильного к аккаунту.
• Заполняем бланк.

• Отксериваем несколько страниц паспорта: главную с фото, и с пропиской.
• Идем к нотариусу и заверяем у него ксерокопии, а также подпись участника платежной системы на бланке.
• Оформляем письмо заказным, и отсылаем в главный офис ЯД в Москве.

Восстановить пароль Яндекс можно будет приблизительно спустя месяц. Ключ будет отправлен туда, куда выберет пользователь.

Что делать если заблокировали кошелек ЯД, но есть аварийные коды?

Если пользователь заранее позаботился о распечатке аварийных ключей, что их можно использовать как для авторизации в системе, так и для сброса старых ключей.

Теперь участники системы ЯД будут знать, как найти свой кошелек, если логин был утрачен, а также как восстановить ключи для авторизации и проведения финансовых операций.

Полезное видео