118 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Как восстановить пин код карты совесть, если забыл, что делать

Карта «Совесть» забыл Пин Код, что делать?

Чтобы иметь возможность совершать покупки по карте рассрочки от КИВИ Банка, необходимо знать уникальный ПИН-код.

Четырёхзначная комбинация чисел формируется автоматически во время активации «Совести», однако в дальнейшем она может быть заменена по инициативе клиента.

Формирование ПИН-кода

Заказать пластиковую карточку можно несколькими способами:

  • при обращении с письменным заявлением в банковский офис или салон сети магазинов «Связной»;
  • при заполнении онлайн-формы на официальном веб-сайте «Совести».

В первом случае карта выдаётся клиенту на руки при обращении в место подачи запроса с паспортом. При оформлении онлайн-заявки возможно заказать бесплатную доставку карточного продукта по любому адресу (в рабочий офис, домой и т. д.). Клиент также должен предъявить своё удостоверение личности курьеру, чтобы получить конверт с пластиком.

В любом случае «Совесть» выдаётся своему держателю в неактивном состоянии.

Эта мера предосторожности позволяет сохранить в безопасности заёмные деньги, предоставляемые клиенту в пределах определённого кредитного лимита. Чтобы начать пользоваться карточкой, её потребуется активировать.

В процессе активации клиент получает действительный ПИН-код, который необходим для завершения процедуры и оплаты покупок по карте в дальнейшем.

Следуйте приведённой ниже инструкции, чтобы успешно активировать «Совесть»:

  1. отправьте СМС с номером пластиковой карты на «5125» с телефона, указанного в заявке в качестве вашего контактного;
  2. получите ответное сообщение с четырёхзначной комбинацией;
  3. выберите любой магазин, входящий в партнёрскую сеть банка, и совершите в нём любую покупку, требующую ввода ПИН-кода.

После оплаты стоимости товара или услуги на кассе карта становится активной. В дальнейшем с её помощью можно совершать покупки и через интернет-магазины, входящие в партнёрскую сеть.

Как узнать ПИН-код карты «Совесть»?

Нужная вам информация содержится в присланном при активации сообщении. Специалисты рекомендуют запомнить комбинацию чисел и удалить СМС, чтобы снизить риски утраты пароля.

Узнать ПИН-код можно и через личный кабинет клиента на веб-сайте «Совести» либо в специальном приложении, доступном для гаджетов, работающих на платформах Android и iOS.

Как восстановить ПИН-код карты «Совесть»?

Если вы подозреваете, что ваш пароль от карточки стал известен посторонним лицам, рекомендуется его заменить. Если вы не можете запомнить код, вам также следует изменить комбинацию на более удобную.

Сделать это можно тремя способами:

  • позвонив в call-центр банка по номеру 8-800-510-20-14;
  • воспользовавшись специальным приложением, речь о котором шла выше;
  • авторизовавшись в личном кабинете на веб-сайте «Совести» и отправив соответствующий запрос.

Какой бы способ вы ни выбрали, система автоматически сгенерирует случайный набор цифр и отправит вам его в SMS-сообщении на номер телефона, закреплённый за картой рассрочки.

При звонке в call-центр специалист задаст пару вопросов, чтобы успешно установить личность владельца «Совести». Если вы проживаете в столице, потребуется позвонить по другому номеру для изменения комбинации – 8-495-510-20-14.

Читать еще:  Как восстановить из резервной копии ICloud без сброса - dr.fone

Если вы забыли ПИН-код от карты «Совесть», его можно восстановить аналогичными способами, описанными выше. Процедура является бесплатной и может быть осуществлена несколько раз.

Вам будет полезно почитать: Как работает карта «Совесть»?

Рекомендуется не записывать комбинацию на бумаге, а запомнить её, чтобы снизить риск утраты данных или их получения посторонними лицами. Если вы считаете, что злоумышленники могли узнать код, временно заблокируйте карточку и при первой же возможности смените пароль.

Как узнать или восстановить ПИН-код карты Совесть?

Карта рассрочки Совесть – масштабный банковский проект, при разработке которого учитывались не только удобство ее держателей в совершении покупок, но и безопасность и надежность использования. Неприятная ситуация, в которой некто расплачивается картой Совесть без ведома ее держателя, невозможна, если картодержатель соблюдает все условия ее пользования, включая правильное обращение с пин-кодом.

Пин-код: защитите свои данные

Пин-код является цифровым паролем, без которого картой Совесть невозможно совершить почти никаких действий. Пин-код получается держателем карты при вручении последней курьером и подписании договора на ее действие.

Для того чтобы получить пин-код, требуется отправить смс-сообщение на короткий номер 5125. Текстом сообщения будет шестнадцатизначный номер пластика. Смс-сообщение для получения пароля отправляется с того номера, который был указан в анкете заявителя. В противном случае банк может не идентифицировать клиента и отказать в активации пластика.

После получения пин-кода можно активировать карту, пойдя с ней в один из магазинов-партнеров банка и совершив ею покупку в течение суток. Активация происходит при введении пин-кода в терминале на кассе.

Пин-код (как и защитный код карты из 3 цифр на ее оборотной стороне) является информацией, которую нельзя разглашать третьим лицам. Пин-код нужно хорошо запомнить или, если не полагаться только на память, записать и никому не показывать. Это необходимая мера предосторожности, если картодержатель не хочет обнаружить факт совершенной кем-то покупки, выплачивать рассрочку по которой придется ему самому.

В условиях договора прописано, что в случае неправомочного использования банковского продукта Совесть третьими лицами и списания с него денег банк не возвращает эту сумму клиенту-потерпевшему.

Что делать, если забыл ПИН-код от карты Совесть

Иногда память может подвести. Ситуации, когда картодержатель забывает пин-код, нередки, но исправимы.

Если картодержатель почти уверен в том, что знает пин-код, но рассматривает несколько его вариантов, можно попробовать вводить их последовательно. Но через несколько таких попыток банк блокирует пластик на сутки, так что, если нет уверенности в выборе правильного варианта пин-кода, лучше решить вопрос о его восстановлении через службу поддержки.

Телефоны службы поддержки клиентов:

  • 8 495 510 2014 – для жителей Москвы и Подмосковья;
  • 8 800 510 2014 – для россиян, проживающих в других регионах.

Разумеется, сотрудник Киви банка не сможет дать новый пин-код только по факту звонка с изложением проблемы: потребуется верификация персональных данных клиента. После ее прохождения картодержатель получит смс-сообщение с новым пин-кодом, случайно сгенерированным системой.

Какие данные необходимо предоставить банку

Процедура верификации представляет собой сличение персональных данных, озвученных клиентом сотруднику банка, с данными, фигурирующими в анкете заявителя и сообщенными курьеру при оформлении договора на пользование банковским продуктом.

Для получения нового пин-кода картодержатель должен назвать:

  • Фамилию, имя и отчество;
  • Паспортные данные;
  • Номер телефона, привязанного к карте;
  • Номер карты.

Сотрудник банка может затребовать и другую информацию, содержащуюся в договоре.

Читать еще:  Как восстановить купленную ранее программу защиты? - Форум программы Антивирус Касперского

Помимо телефона службы поддержки для получения нового пин-кода можно воспользоваться мобильным приложением (скачивается бесплатно для Android и iOS) или личным кабинетом: в обоих случаях надо направить в банк запрос о получении нового пин-кода.

Важно. Картой Совесть можно совершать оплату покупки бесконтактным способом (то есть без ввода пин-кода), поскольку она поддерживается технологией PayWave, как и любой современный пластик Visa. Однако без введения пароля ею нельзя осуществлять покупку более, чем на 1000 руб.

Как восстановить карту Совесть

Банковская карта может быть утрачена (потеряна или украдена) или испорчена. В случае утраты карты самым первым шагом должна быть ее блокировка, которая производится по звонку в службу поддержки.

Разблокировать ее уже невозможно: блокировка производится Киви банком в одностороннем порядке. Следовательно, для восстановления карты Совесть ее нужно перевыпустить.

В условиях использования банковского продукта указано, что бесплатным перевыпуск карты является лишь в том случае, если заканчивается срок ее действия (он равен 5 годам). Если же она испорчена или утрачена держателем, стоимость ее перевыпуска составляет 690 руб.

Для осуществления перевыпуска необходимо подать соответствующего содержания заявление. Сделать это можно на сайте карты Совесть, выбрав нужный бланк документа на странице:

Заявление на перевыпуск карты

Заявление о перевыпуске карты Совесть включает в себя следующие пункты:

  1. Персональные данные (ФИО, дата и место рождения);
  2. Паспортные данные (серия и номер паспорта, учреждение, выдавшее документ, дата выдачи);
  3. Контактные данные (адрес регистрации, номер мобильного телефона);
  4. Указание причины перевыпуска (утрата, порча, изменение персональных данных);
  5. Указание адреса, на который следует доставить новую карту.

Заявление следует отправить на адрес банка. Далее остается ждать звонка менеджера и прихода курьера с перевыпущенной картой.

Восстановление карты Совесть или пин-кода от нее вполне выполнимы технически. Но все же главным условием ее исправной службы остается корректность в использовании и бдительность держателя.

  • Передавать ее третьим лицам и сообщать пин-код от нее.
  • Оставлять открытой страницу Личного кабинета при посторонних.
  • Использовать для интернет-банкинга компьютер или смартфон без антивирусной программы или с ее устаревшей версией.
  • Отвечать на звонки лиц, якобы сотрудников банка, требующих сообщить персональные данные, номер карты или защитный код.

Восстановление карты Совесть, ПИН-кода и пароля

От случаев утери, кражи и мошенничества в отношении банковских карт никто не застрахован. При возникновении таких ситуаций банки предусматривают четкий порядок действий по их блокировке и восстановлению. Карта рассрочки «Совесть» от банка Киви — не исключение.

В статье рассмотрим что делать, если вы потеряли карточку и как восстановить карту «Совесть». Так как использование карты невозможно без ПИН-кода, дополнительно расскажем о способах его получения и как узнать пароль, если вы его забыли.

Что делать при потере

Если вы потеряли карту «Совесть» или ее украли, а также при любых подозрениях на незаконное ее использование как можно быстрее сообщите об этом в банк и заблокируйте карту. Сделать это можно по номерам службы техподдержки «Совести»:

  • 8 (495) 510-20-14 — для жителей г. Москва;
  • 8 (800) 510-20-14 — для остальных регионов (звонки бесплатные).

Сотрудник кол-центра должен будет идентифицировать вас как клиента, поэтому будьте готовы назвать свои фамилию, имя, отчество, паспортные данные и кодовое слово. После подтверждения вашей личности, карта будет заблокирована и недоступна к использованию. В дальнейшем, разблокировать карту не получится, даже если вам удастся ее вернуть. Поэтому для продолжения использования карту нужно будет восстановить.

Читать еще:  Как восстановить голосовые связки в домашних условиях - верните голос за один день

Как восстановить карту

Восстановление карты «Совесть» происходит путем ее перевыпуска. Чтобы перевыпустить карту, можно обратиться в офис Киви банка, а можно написать соответствующее заявление, отсканировать его и отправить через чат технической поддержки в личном кабинете.

Бланк заявления можно скачать на официальном сайте «Совести» в разделе «Документы» или по ссылке https://static.sovest.com/application-re-issue.pdf. В течение 2 дней после получения заявления банком карта будет перевыпущена и направлена в адрес держателя «Почтой России».

Вот так выглядит бланк на перевыпуск.

В случаях утери или компрометации карты, новая карточка обычно перевыпускается с новым номером, во избежание незаконного ее использования в интернете. После получения новой карточки, получите от нее ПИН-код и не забудьте ее активировать. Стоимость услуг банка по перевыпуску и доставке новой карты — 690 рублей.

ПИН-код для активации

Для использования всех новых и перевыпущенных карт необходимо получить первоначальный пароль. Он обязателен для активации «Совести».

Как получить ПИН-код

Чтобы получить ПИН-код от карты «Совесть», отправьте номер вашей карты на короткий номер 5125 с телефона, указанного в анкете при оформлении заявки. В обратном сообщении вам придет ПИН-код. Это способ актуален для получения пароля при доставке карты курьером. В небольших населенных пунктах, где выдача карты осуществляется через сеть магазинов «Связной», первоначальный PIN-код может быть назначен сотрудником магазина.

В обоих случаях карту необходимо будет активировать именно с первоначально присвоенным ПИН-кодом. Для этого совершите любую покупку в магазине по карте с использованием пароля. После этого в целях безопасности пароль рекомендуется сменить на другой.

Сделать это можно в личном кабинете держателя карты, в разделе «Действия» — «Изменить PIN-код». Далее следуйте инструкциям. Новая комбинация цифр будет произвольной, установить свой пароль нельзя. Для активации нового ПИН-кода, также необходимо будет совершить любую покупку в магазине с его использованием.

В отношении пароля всегда соблюдайте правила безопасности: никому не сообщайте действующий пароль от карты и никогда не указывайте его на самой карточке.

Восстановления пароля

Если вы забыли пароль от «Совести» и нигде его не сохранили, просто обратитесь в службу поддержки пользователей по следующим телефонам:

  • 8 (495) 510-2014 — для обращений из Москвы;
  • 8 (800) 510-2014 — для обращений по РФ (звонки бесплатные).

Сотруднику понадобятся данные вашего паспорта, номер карты, адрес регистрации.

Так как прежний пароль является конфиденциальной информацией и никому не известен, восстановить его не получится. После идентификации вам предоставят новый код. С предоставленным паролем совершите хотя бы одну операцию по карте, затем измените его на другой в личном кабинете.

Хотим отметить, что это удобный и быстрый для клиентов способ получения нового ПИН-кода в сравнении с картами других банков-эмитентов, так как может быть осуществлен дистанционно. В большинстве банков, если пользователь забыл пароль, — карта подлежит перевыпуску в связи с необходимостью изменения ПИН-кода.

Выводы

В целом нет ничего страшного в том, что вы потеряли «Совесть» или забыли от нее пароль. Процедура восстановления карты и получения нового пароля — проста и удобна для клиентов Киви банка. И в том, и в другом случае достаточно телефонного звонка и доступа в личный кабинет.

Однако помните, что блокировка и перевыпуск карты, если она утеряна, осуществляются с комиссией. Если же у вас еще нет «Совести», подробно об условиях и основных преимуществах читайте в статье «Кредитная карта Совесть».

Ссылка на основную публикацию
Статьи c упоминанием слов:
Adblock
detector