Вход в личный кабинет ВТБ, подключение (регистрация). Как получить, сменить или восстановить пароль и логин

Восстановление или создание логина ВТБ-онлайн и вход в личный кабинет

Номер УНК, который потребуется для работы со счетами прописан в бумагах. Его можно узнать заглянув в заявление на комплексное обслуживание, в первый пункт раздела “Информация о договоре”.

Не имеет значения то, сколько расчетных счетов открыл клиент, логин и личный кабинет, являются общими для всех открытых счетов клиента. Для того, чтобы постоянно не искать УНК, его стоит выписать, но не нужно хранить в легкодоступном месте, к примеру в кошельке или телефоне.

Узнаем логин ВТБ-онлайн через службу поддержки

Каждый клиент банка имеет возможность узнать свой номер УНК не выходя из дома, но сделать это можно только одним способом. А именно позвонить на горячую линию банка, после этого действуем следующим образом:

1. Выбираем пункт “Счета, вклады, интернет-банк”;
2. Выбираем “Восстановления”, а после этого необходимо дождаться ответа оператора;
3. Необходимо пройти идентификацию;
4. Оператор выдаст Вам уникальный номер, который можно будет использовать для того, чтобы осуществить вход в личный кабинет.

После того, как Вы смените УНК, банк может установить ограничения на операции, это временное ограничение. Оно устанавливается также и при смене пароля, а делается для того, чтобы оставить в сохранности средства клиента.

Получаем логин от ВТБ-онлайн в терминале

Можно получить логин от ВТБ-онлайн, для этого потребуется наличие банковской карты, действовать необходимо следующим образом:

1. Вставляем карточку и вводим ПИН;
2. Переходим в главное меню;
3. Переходим на вкладку “Настройки”;
4. Нажимаем по кнопке “Получить логин/пароль от ВТБ-ОНлайн”;
5. Терминал выдаст Вам чек в котором будут указаны данные для входа.

Восстанавливаем логин в отделении банка

В тех ситуациях, когда выше перечисленные методы не подходят, тогда Вам придется лично посетить отделение банка. При посещении банка, специалисты обязательно потребуют паспорт, договор и карту не нужно брать с собой. Сотрудник банка выдаст Вам логин. Кроме того, во время визита в банка можно сразу установить пароль и изменить номер телефона, в случае необходимости.

На самом деле, в процессе получения логина от ВТБ-онлайн нет ничего сложного. При этом, это в одинаковой степени легкая процедура, как для тех, кто впервые получает логин, так и для тех, кто проводит данную процедуру повторно. Кроме того, вместо УНК можно вводить номер дебетовой или кредитовой карты, но данный вариант не подходит для тех, кто открыл в ВТБ счет или имеет кредит в банке, а карточка не была оформлена.

Как зарегистрироваться в личном кабинете ВТБ24

• 1. Регистрация в личном кабинете ВТБ24
• 2. Подключение мобильного банка ВТБ
• 3. Безопасность работы
• 4. Восстановление пароля
• 5. Кабинет для юрлиц
• 6. Личный кабинет в мобильном телефоне
• 7. Возможности онлайн-сервиса

Интернет-банкинг сегодня уже неотъемлемая часть обслуживания клиентов банка. Банк ВТБ своим пользователям предлагает оперативные услуги онлайн. Объясним, как зарегистрироваться в ВТБ онлайн, что дает клиенту такой сервис, его плюсы и минусы.

Регистрация в личном кабинете ВТБ24

Чтобы завести личный кабинет банка ВТБ, не требуется установка дополнительных программ на компьютер. Понадобится выход в интернет, мобильный телефон и электронная почта. Мобильный телефон в дальнейшем всегда необходим для входа в кабинет и для подтверждения совершения операций.

• Посетить отделение банка с паспортом и сообщить, что вы хотите подключиться к дистанционному обслуживанию.
• Сотрудник банка оформит заявку и зарегистрирует номер телефона.
• Зайти на сайт https://online.vtb.ru.
• Ввести логин и пароль.

Для логина используется номер карточки ВТБ или уникальный (персональный) номер клиента, который указан в заявлении на дистанционные услуги. Пароль приходит по СМС при подключении. Рекомендуется его поменять для безопасности при первом входе.

Подключение мобильного банка ВТБ

Также ВТБ предлагает подключение мобильного банка для мгновенного получения сведений о состоянии счета и об операциях. Для этого необходимо зарегистрировать карту ВТБ, к которой подключается услуга.

Затем в личном кабинете выбрать SMS и Email оповещения», выбрать пакет «Базовый» или «Карты +», ввести номер телефона и нажать «Подключить»:

Мобильный банк можно подключить и через банкомат ВТБ. Для этого:

1. Вставьте карту в банкомат, введите ПИН-код;
2. Выберите пункт «Управление картой и SMS»;
3. Выберите «SMS-оповещения».
4. Выберите тариф «Базовый» или «Карты +»
5. Введите номер телефона.
6. Нажмите «Ок».

Безопасность работы

Для входа в личный кабинет и совершения операции банк присылает разовый код. При превышении допущенного количество входа в дистанционный офис и неверного указания логина и пароля система блокируется сначала на полчаса, а потом на длительный срок при дальнейшей попытке войти в кабинет. Чтобы получить снова доступ и управление кабинетом, необходимо обращаться в техническую службу поддержки 8 (800) 100-24-24.

ВТБ рекомендует использовать в работе браузеры:

Уж зная, как зарегистрироваться в ВТБ-онлайн личный кабинет, в дальнейшей работе желательно придерживаться правил при пользовании системы:

• не передавать персональные сведения, даже банковским работникам;
• заботиться о защите компьютера и использовать противовирусные программы, лицензионное ПО;
• не входить в кабинет с чужих ПК;
• при утрате данных сообщать в банк;
• желательно воспользоваться последними версиями браузеров;
• однократно использовать код, полученный в СМС.

Восстановление пароля

При необходимости восстановления пароля пароль пользователь должен при входе в личный кабинет нажать кнопку «Восстановление доступа»:

Затем нужно ввести логин и код с картинки. Далее на телефонный номер приходит СМС. Код из сообщения указывается при входе в систему, после чего можно менять пароль.

Кабинет для юрлиц

Для юридических лиц разработана отдельная система с входом https://bo.vtb24.ru. Для микробизнеса банк создал специальный вариант офиса Lite, позволяющий также проводить платежи и получать выписку в удобном формате.

Как завести личный кабинет в ВТБ предпринимателю: необходимо в отделении банка оформить соглашение на услуги с использованием сервиса «ВТБ Бизнес-Онлайн» и получить сертификаты электронных ключей (подписей) для конкретных пользователей компании. Далее для регистрации в системе требуется:

1. Указать логин и пароль.
2. Указать путь к папке с ключами.

Учтите, что для юрлиц «ВТБ Бизнес-Онлайн» поддерживает только такие браузеры и операционные системы:

• Internet Explorer v. 10 и выше, 32 bit и 64 bit (ОС — Microsoft Windows Vista и новее);
• Mozilla Firefox v. 50 и выше, 32 bit и 64 bit (ОС — Microsoft Windows Vista и новее),
• MacOS X 10.6.1 и новее);
• Google Chrome v. 55 и выше, 32 bit и 64 bit (ОС — Microsoft Windows Vista и новее),
• MacOS X 10.6.1 и новее;
• Apple Safari v. 10.1.1–11 (ОС — MacOS X 10.11.6 и новее).

Юрлица в личном кабинете получают такие же услуги, как в офисе, включая валютный контроль. Зная, как зарегистрироваться в ВТБ, клиент открывает кабинет и приобретает дополнительные опции. Так, в сервисе есть полезная опция проверки благонадежности контрагента, обзор новостей банка, чат с сотрудниками, подписка на другие, не банковские сервисы группы ВТБ. Дистанционный офис упрощает предпринимателям процесс уплаты налогов и расчетные процессы в целом.

Личный кабинет в мобильном телефоне

Приложение для телефонов дублирует функции кабинета, как на портале банка.

Как зарегистрироваться в ВТБ-онлайн на телефоне:

1. Установить приложение, скачав из магазина для мобильного устройства: Google Play или App Store.
2. Для логина использовать номер карточки ВТБ или уникальный (персональный) номер клиента.
3. Придумать пароль из 5 цифр. Если мобильное устройство снабжено сканером отпечатков пальца, тогда можно входить в систему, используя сканер.

Навигация приложения проста. В разделе «Мой банк» предложены наиболее востребованные функции, через вторую совершаются платежи. Заключительным этапом на экран выходит платежный документ и можно еще раз перепроверить корректность его заполнения. К минусам относится отсутствие возможности оплатить по QR-коду.

Возможности онлайн-сервиса

После регистрации личного кабинета пользователь может:

• получать круглосуточное обслуживание;
• оплачивать налоги, счета ЖКХ, штрафы ФНС и ГИБДД;
• пополнять баланс телефона;
• покупать товары и рассчитывается за услуги;
• настраивать шаблоны и график переводов (автоплатеж);
• получает выписки по счетам, сведения о задолженности по кредитам;
• получать накопленные бонусы и мили;
• открывать депозиты;
• оставлять заявки на кредит;
• платить пониженные комиссии при переводах;
• покупать иностранную валюту по выгодному курсу.

В блоке кабинета «Настройки» пользователь можно менять, подключать, отключать услуги. Так, можно поменять номер телефона, ранее привязанный к аккаунту, отказаться от предоставления SMS-оповещения (в этом случае используются бесплатные push-коды).

ВТБ Онлайн: вход в личный кабинет

Банк ВТБ – один из крупнейших банков России. Финансовая организация предоставляет широкий спектр услуг для физических лиц и корпоративных клиентов. Основным источником фондирования кредитной структуры являются вклады физических лиц. Все операции со своим счетом можно совершить дистанционно с помощью личного кабинета.

ВТБ Онлайн: вход в личный кабинет

Для того, чтобы воспользоваться интернет-банком, необходимо перейти на официальный сайт ВТБ по адресу https://www.vtb.ru и в правом верхнем углу нажать на кнопку “ВТБ-Онлайн”. Также вы можете напрямую зайти на страницу входа в личный кабинет по ссылке https://online.vtb.ru. На открывшейся странице от вас потребуется указать свой логин и пароль. В роли логина выступает ваш номер карты или УНК (уникальный номер клиента).

После ввода реквизитов от ВТБ Онлайн следует нажать на кнопку войти, после чего подтвердить вход кодом из SMS.

В интернет-банке пользователю доступны следующие операции:

1. Просмотр информации о действующих счетах
2. Формирование выписки по счетам и картам
3. Отправка реквизитов карты или счета для денежного перевода из другого банка
4. Оплата услуг (коммунальные платежи, сотовая связь, налоги, пошлины и другое)
5. Денежные переводы (между своими счетами, внутри банка и в другой банк по реквизитам)
6. Оформление заявки на потребительский кредит
7. Заказ дебетовой и кредитной карты
8. Перевыпуск карты
9. Блокировка карты при утере
10. Открытие вкладов и накопительных счетов
11. Подключение к программе лояльности “Коллекция”
12. Оформление полисов страхования
13. Связь с банком
14. Персональные предложения от банка ВТБ

Регистрация личного кабинета ВТБ

Подключить личный кабинет ВТБ Онлайн можно несколькими способами:

1. подключить интернет-банк в банкомате ВТБ
2. совершить визит в офис с паспортом и заполнить заявление на подключение услуги “интернет-банк ВТБ-Онлайн”.

После подключения услуги вам на телефон поступит SMS с временным паролем для первого входа в личный кабинет, действует одноразовый пароль 45 дней. В течение данного времени необходимо совершить вход в систему и установить свой постоянный пароль.

Обратите внимание! Зарегистрировать личный кабинет онлайн нельзя, единственный вариант получить доступ в ВТБ-Онлайн – прийти в офис банка и заполнить заявление на подключение онлайн-банкинга. При себе необходимо иметь паспорт.

Восстановление доступа в личный кабинет ВТБ

Если вы забыли свой пароль от личного кабинета, то рекомендуем вам воспользоваться опцией восстановления доступа в личный кабинет. Для этого перейдите на страницу входа в систему по адресу https://online.vtb.ru/ и под окном входа нажмите по ссылке “Восстановление доступа”. Система предложит выбрать 1 из 3-х вариантов:

1. вы не помните свой номер клиента (УНК)
2. вы забыли свой пароль
3. вы не знаете свой УНК и где его найти

УНК – это уникальный номер клиента банка ВТБ, он присваивается каждому клиенту, для удобства предоставления сервиса и быстрой идентификации в системе. Узнать свой номер клиента можно в договоре на оказание банковских услуг, а также в колл-центра финансовой организации.

Если вы не знаете свой УНК, то вы можете решить вопрос следующим образом:

• в поле логин вы можете ввести номер своей карты вместо УНК
• запросить свой логин в ближайшем банкомате ВТБ
• позвонить по телефону горячей линии бана ВТБ 8 (800) 100-24-24 и выбрать в голосовом меню «Счета, вклады, интернет-банк», затем «Восстановление логина и пароля в ВТБ-Онлайн»

Если вы не помните свой пароль, то восстановить его можно перейдя по ссылке “Не помню свой пароль”. Для этого укажите свой логин (УНК) или номер карты и нажмите «Продолжить». Также восстановить пароль от ВТБ Онлайн можно в любом банкомате банка.

Мобильное приложение ВТБ Онлайн

Мобильное приложение ВТБ Онлайн предназначено для быстрого управления своими картами, счетами и другими банковскими продуктами. Мобильный банк наделен всеми основными функциями личного кабинета. Логин и пароль от кабинета и приложения совпадают. Подключив PUSH-уведомления на своем смартфоне вы будете всегда в курсе движений средств по счету.

Для удобства использования при первом запуске приложения рекомендуется настроить вход по PIN-коду и отпечатку пальца. В этом случае для проведения операций на смартфоне будет достаточно ввести 4-х значный цифровой код или просто приложить палец к сенсору своего смартфона.

Функционал приложения следующий:

• Оплата ЖКХ, мобильное связи и других услуг
• Отправка выписок и реквизитов на электронную почту
• Денежные переводы по номеру карты или по реквизитам в любой банк
• Открытие вкладов
• Блокировка и перевыпуск карт
• Поиск ближайших банкоматов
• Связь со службой поддержки
• Актуальный курс валют

Скачать приложение банка ВТБ можно зайдя в магазин приложений на своем устройстве (Google Play или App Store). Достаточно набрать в строке поиска фразу “ВТБ-Онлайн” и далее перейдя в карточку программы, нажать “Установить”.

По факту готовности в меню вашего телефона появится новая иконка с фирменным логотипом банка.

Также скачать официальное приложение ВТБ Онлайн вы можете перейдя по одной из ссылок ниже:

Телефон горячей линии ВТБ

По вопросам обслуживания в банке вы можете получить консультацию, позвонив по телефону горячей линии:

• 8 (800) 100-24-24 – звонок бесплатный по России с любого телефона
• + 7 (495) 777-24-24 – для звонков из-за границы (согласно тарифам вашего оператора)

Звонки принимаются круглосуточно без перерывов на обед. По телефону горячей линии банка ВТБ можно не только получить справку, но и узнать актуальный баланс своего счета, подключить нужную услугу, заблокировать карту и многое другое.

Если ваш вопрос не срочный, то вы можете связаться с банком ВТБ другими способами:

• написать в онлайн-чат в личном кабинете или мобильном приложении
• отправить запрос на электронную почту [email protected]
• задать вопрос в официальной группе банка в социальной сети (Вконтакте, Одноклассники, Фейсбук)

Что делать, если заблокирован доступ в ВТБ Онлайн

Доступ в личный кабинет ВТБ Онлайн блокируется, если неверно ввести пароль 3 раза подряд. Если вы не уверены в правильности введенных реквизитов, то рекомендуем вам после 2-ой неудачной попытки входа воспользоваться опцией восстановления пароля. Существует несколько вариантов блокировки доступа:

1. Когда отображается надпись “Вход в систему невозможен! Превышен лимит попыток авторизации в системе. Дальнейшие попытки заблокированы на 30 минут”
2. Когда отображается надпись “Доступ к ВТБ-Онлайн заблокирован. Обратитесь в службу поддержки”

В первом случае вам нужно просто подождать 30 минут и вход в систему будет разблокирован автоматически. Во втором случае необходимо обратиться в отдел по работе с клиентами банка по телефону 8 (800) 100-24-24 или посетить ближайший офис ВТБ с паспортом.

Лимиты на операции в ВТБ Онлайн

На все операции, производимые в личном кабинете банка ВТБ действуют ограничения, они бывают суточные и месячные. Узнать свои лимиты вы можете в личном кабинете, зайдя в раздел “Профиль и Пакет услуг”, вкладка “Лимиты на операции”. В зависимости от типа подтверждения операция лимиты делятся на:

• Операции без кода
• Операции с SMS или PUSH-кодом
• Операции с генератором кодов
• Операции с токеном

В некоторых случаях лимита может не хватать, в этом случае вам следует обратиться в офис банка для временного снятия ограничения на нужную вам операцию.

Как узнать реквизиты по счетам и картам ВТБ

Для того, чтобы узнать реквизиты в личном кабинете необходимо перейти в раздел “Мои продукты” – “Счета и карты”. Выбрав нужную карту или счет кликните по названию и далее перейдите во вкладку “Реквизиты”. Реквизиты можно скопировать, отправить по электронной почте или распечатать.