Как восстановить сберкнижку Сбербанка, если утеряна?

Что делать, когда потерял сберкнижку – простое решение насущной проблемы

Многие пользователи банков по сей день предпочитают хранить деньги на сберегательных книжках. Им кажется это удобным и привычным. Что ж, право на выбор еще никто не отменял. Однако часто возникают ситуации, связанные с утратой документа. Обычно его хранят дома, и небольшая брошюрка может затеряться в прочих документах. Помимо рассеянности возникают ситуации, связанные с кражами и мошенничеством. Что делать, когда потерял сберкнижку? Не теряться и расстраиваться, а обратиться в банк, заявив о происшествии.

Банковская сфера развивается очень стремительными темпами и, наряду с такими сервисами, как возможность оформлять кредитные карты по паспорту с моментальным решением и подачей единой заявки во все банки, восстановление сберкнижки – это вовсе не проблема. Просто каждому клиенту следует знать, как быть и что предпринимать в экстренных случаях.

Утеряна сберкнижка: что говорят юристы?

В процессе оформления вклада упоминаются специальные условия выдачи средств. Как правило, снять деньги, когда потерял сберкнижку и только по предъявлению паспорта, невозможно. Таков механизм защиты вклада, который практикуется именно в отношении этой категории счетов, и успел прекрасно себя зарекомендовать.

Если обратиться к правовым нормам, то утеря сберкнижки не будет сочтена наказуемой небрежностью. Правила ее восстановления регулируются ГК РФ (ст. № 843 от 26.01.1996 № 14-ФЗ (Часть 2)). Согласно букве закона, банк обязан предоставить вкладчику новую, после получения соответствующего заявления.

Что делать, когда нужно восстановить сберегательную книжку?

В Российской Федерации оформление сберегательных книжек по вкладам возможно только с согласия нескольких финансовых организаций, в число которых входит Сбербанк. Процедура информирования об утере и обращения с просьбой о выдаче во всех учреждениях практикуется одинаковая. Ее шаги легко рассмотреть на примере банка №1.

Сбербанк, как и прочие его коллеги, осуществляет выдачу дубликатов сберкнижек платно. Тариф устанавливается не за стоимость самого документа, а за услугу, рассчитанную на прием и обработку заявления. Для пенсионеров стоимость составит 50 руб. Остальным пользователям утрата сберкнижки обойдется в 100 руб., плюс комиссия.

Как восстановить утерянную сберкнижку: пошаговая инструкция на примере Сбербанка

Чтобы заявить о потере сберегательной книжки и восстановить ее, следует посетить офис банка, где размещен вклад и обратиться к оператору, предъявив:

• паспорт;
• соглашение на открытие банковского вклада;
• заявление об утере сберкнижки (в произвольной форме).

Клиенты Сбербанка могут избежать похода в офис, заявив о досадной оплошности посредством использования сервиса Сбербанк ОнЛ@йн, но за новой сберкнижкой все же придется заглянуть в представительство финансовой организации.

В ситуации, когда потерял сберкнижку, нужно заглянуть в личный кабинет пользователя и выбрать специальный пункт меню для отправки заявления. Получив уведомление, финансовая организация приостановит наличные выплаты по счету. Прочие транзакции по-прежнему будут доступны.

Сберкнижка в чужих руках: что делать и стоит ли паниковать?

Банки практикуют специальные защитные механизмы, гарантирующие безопасность средств вкладчиков. Меры предосторожности охватывают и держателей сберегательных книжек.

Указанная форма вклада является персонифицированной и снимать деньги со счета позволено только самому держателю. Для этого, помимо сберкнижки, оператор обаятельно попросит предъявить паспорт, договор и, если таковая предусмотрена – доверенность. Получить последнюю, как известно, можно только с дозволения самого владельца вклада.

Как восстановить потерянную или украденную сберкнижку?

Практически все современные кредитно-финансовые организации, работающие на российском рынке, привязывают к счету своих клиентов дебетовые пластиковые карты. Держатель карты использует ее не только для получения наличных в банкомате или кассе банка, но и для оплаты товаров и услуг в пределах доступного остатка, хранящегося на депозитном счёте. “Сбербанк России” – не исключение, однако он не отказывается и от работы с классическими бумажными сберегательными книжками.

Именная сберегательная книжка — это ценная бумага, подтверждающая заключение договора банковского вклада “Сбербанка”.

В каждой сберкнижке обязательно указывается ФИО владельца (вкладчика), наименование и место нахождения отделения Сбербанка, где был открыт вклад, номер счёта по вкладу и вид вклада. В сберкнижке также указываются все движения денежных средств – приход и расход. В последней строке принтер пропечатывает доступный остаток по вкладу на момент предъявления сберкнижки в Сбербанк с указанием даты.

Сберкнижка – именная ценная бумага

Если открытие вклада предусматривает выдачу сберкнижки, то снять наличные с такого вклада или пополнить счет можно только с предъявлением сберкнижки и паспорта. Если вдруг сберкнижка окажется в чужих руках, и этот человек захочет снять с нее деньги, то у него ничего не получится, конечно, если у него нет нотариально заверенной доверенности, написанной от имени владельца карты.

Это означает, что волноваться за сохранность средств, если утеряна сберкнижка, не стоит.

Впрочем, затягивать с восстановлением сберегательной книжки тоже не стоит.

Как восстановить потерянную сберкнижку?

Для восстановления сберкнижки (для получения дубликата) ее владельцу необходимо лично посетить отделение Сбербанка, в котором размещен вклад.

Дождавшись своей очереди, предъявите банковскому служащему паспорт, договор банковского вклада и заявление об утере сберкнижки.

Заявление об утере сберкнижки пишется на готовом бланке (нужно попросить у операциониста) по стандартной форме. После проверки и изучения всех документов и сведений по базе данных, представитель банка выдает новую сберегательную книжку на стандартном бланке. При этом со счета вкладчика списывается незначительная сумма за услугу по приему и обработке заявления.

Немного истории

Первая сберкнижка была выдана 1 марта 1842 года в тогдашней столице Российской империи – Санкт-Петербурге. Выдали ее в первой Сберегательной кассе Петербурга надворному советнику, помощнику директора экспедиции Санкт-Петербургской ссудной казны Николаю Антоновичу Кристофари.

Первый вкладчик внес на свой счет 10 рублей и получил сберегательную книжку под №1. Кстати, тогда 10 рублей стоила одна “средняя” лошадь или хорошая корова.

Что делать, если потерял сберкнижку Сбербанка

Иногда случается, что вкладчик теряет сберегательную книжку, на которой находится крупная сумма. Человек впадает в панику и не знает, что делать. Действующее законодательство позволяет восстановить сберкнижку при утере.

Какие возможности даёт сберегательная книжка

Сберкнижки в ходу у старшего поколения, которые привыкли к ним ещё со времён СССР. Данный финансовый инструмент представляет собой документ, удостоверяющий открытие вклада. Раньше его вручали всем при оформлении вкладов согласно требованиям статьи 843 Гражданского кодекса РФ. Сейчас такие бумаги выдают реже, так как люди, особенно молодёжь, привыкли к удобным пластиковым картам.

В сберегательной книге отражена вся информация по приходным и расходным операциям, заверенная подписью банковского клерка. Сберкнижки вызывают у людей чувство защищённости и надёжности, поэтому пенсионеры отказываются от пластиков в пользу проверенного бумажного финансового инструмента.

Главное достоинство книжки Сбербанка – наглядность. Владельцу счёта сразу видно, когда и сколько снято наличности. Чтобы получить нужную информацию, не нужен телефон и выход в интернет. В остальном «бумажка» проигрывает банковским картам, так как её возможности использования ограничены. Чтобы положить или снять денежную сумму, нужно идти в банк с паспортом и долго стоять в очереди. Если в кармане пластик, достаточно зайти в любой банкомат и обналичить его.

Когда бланк исписан, он всё равно действителен. Гражданину выдают новый документ, куда переносят запись об остатке денег на счёте.

Порядок восстановления сберегательной книжки

Возможность вернуть книжку при утере описана в Гражданском кодексе РФ. Статья 843 гласит, что получить вклад и проценты по нему можно при предъявлении сберкнижки. Если она потеряна или пришла в негодность, кредитная организация по заявлению владельца счёта выдаёт дубликат.

Когда человек делал вклад с выдачей книги и потерял её, снять деньги или пополнить счёт будет невозможно. Бумажный финансовый инструмент является именным документом. Если его найдёт посторонний человек, он не сможет ничего сделать без доверенности. Волноваться в случае потери бумаги не стоит.

Если потеряна новая сберкнижка, обращаются в банковское отделение, где открывался депозит для оформления заявления. С собой нужно иметь:

1. Российский паспорт.
2. Банковский договор.

Заявление пишут на имя руководителя Сберегательного банка и вносят в кассу оплату за выдачу нового экземпляра. Когда сотрудники Сбербанка проверят данные клиента, ему на руки выдадут новый экземпляр книжки.

Для восстановления старой сберкнижки при утрате можно воспользоваться системой «Сбербанк Онлайн». Алгоритм:

1. Зайти на главную страницу сервиса или в категорию «Вклады и счета».
2. Найти нужный счёт.
3. Напротив него щёлкнуть на «Операции по вкладу».
4. В появившемся перечне выбрать позицию «Заявить об утере Сберкнижки».

Появится форма заявки. В графе «По счёту (вкладу)» выбирают номер потерянного финансового инструмента. Ставят отметку напротив одной из двух позиций:

1. Расторгнуть договор и закрыть счёт.
2. Получить дубликат книжки.

После заполнения заявления нажимают на кнопку «Отправить». Откроется страничка для проверки указанных данных. После сверки жмут для подтверждения на соответствующую кнопку. Иногда, чтобы подтвердить действие, вводят пароль, высланный на мобильный телефон. Когда заявка подтвердится, появится страница для просмотра составленного документа. Отметка «Принято к исполнению» оповестит об успешно выполненной операции. Спустя некоторое время на связь выйдет сотрудник Сберегательного банка для уточнения времени посещения офиса, чтобы забрать дубликат книжки.

Сколько стоит дубликат

Сберегательный банк установил тариф на услугу по восстановлению утерянной сберегательной книги в размере 100 рублей. Для пенсионеров установлены льготы – 50 рублей за выдачу нового экземпляра.

Если потеряна книжка умершего

Когда у покойного был оформлен вклад, а сберкнижка утрачена, для получения наследства его родственники вправе инициировать розыск счёта. Чтобы узнать о вкладе умершего, открытого в Сбербанке, обращаются к нотариусу. Он сделает необходимые запросы в финансовое учреждение. Сберегательный банк принимает заявления о розыске вкладов от наследников покойного или от нотариуса, занимающегося наследственным делом.

Восстановить утерянную сберкнижку можно, обратившись в структурное подразделение Сбербанка, в котором открывался счёт. Держатели бумажных финансовых инструментов могут не волноваться в случае их пропажи. Сберегательные счета именные, и мошенники не смогут воспользоваться украденным документом. Все операции осуществляются при предъявлении книжки и удостоверяющего личность документа или доверенности, заверенной нотариусом (если обращается не сам вкладчик).