Почему imessage приходит в виде почты?

Как правильно настроить iMessage

Друзья, многие из вас используют iMessage в повседневной жизни, но даже не замечают этого! Естественно, я говорю про SMS — если сообщение адресату ушло синим цветом, то в делу вступил iMessage! Сейчас я расскажу, как правильно настроить iMessage, что бы не было путаницы в переписке!

Далеко не каждый, увы, правильно настроил этот замечательный сервис (который, как оказалось еще можно и не так настроить), и я очень часто попадаю на «неправильных» пользователей Дело в том, что я пишу кому-то сообщение, и оно уходит зеленым цветом (хотя я точно уверен, что у абонента iГаджет), то есть SMS, но в ответ мне приходит сообщение с неизвестного мне e-mail адреса, с ответом. Где-то тут подвох — и это могут заметить очень многие? Сейчас я постараюсь рассказать вам, как сделать общение более комфортным.

Как правильно настроить iMessage

Для начала нам надо зайти на iPhone в Настройки — Сообщения и там проверить, что iMessage вообще включены. Далее, если мы настраиваем iPhone, а не iPad/iPod, нам надо заглянуть в меню Отправка/прием и убедиться, что подключены адреса: номер телефона и iCloud аккаунт.

Промотав список чуть ниже мы видим пункт Начинать новый разговор с — и вот именно здесь можно выбрать, откуда будут уходить сообщения — номера талефона или с почты! Дело в том, что в зависимости от того, когда был активирован iMessage — до или после ввода учетной записи iCloud, могут стоять разные варианты! К сожалению, у многих по-умолчанию может стоять именно e-mail адрес, что мешает получать и принимать сообщения… В общем, вам надо выделить галочкой именно ваш номер телефона.

Если по какой-то странной причине у вас там стоит другой номер (например, от другой сим-карты) или почта, а ваш номер неактивен, то надо выключить iMessage, и снова включить — после этого можно будет активировать ваш текущий номер телефона. Если вдруг и это не поможет, то отключайте iMessage, извлекайте вашу сим-карту и снова вставляйте её, после чего включайте «синие» сообщения — все должно заработать! 🙂

В случае iPad/iPod/Mac в настройках, по умолчанию будет выставлен именно ваша почта, привязанная к iCloud, и тогда вы можете общаться с другими iГаджетами через «почту».

Если у вас есть друзья/коллеги/родственники, с которыми наблюдается данная проблема — помогите им правильно настроить iMessage, для упрощения и удешевления ваших разговоров! 🙂

Как исправить самые частые ошибки в iMessage на iPhone

5 ошибок в iMessage: нет синхронизации, не отправляются сообщения и многое другое

iMessage – это одно из преимуществ пребывания во вселенной Apple. Сервис позволяет обойти плату сообщений за услуги операторов сотовой связи при отправке текстовых сообщений. Но при условии, что вы отправляете SMS другим пользователям Apple (для Android такая полезная функция не работает).

Также плюсом функционала iMessage можно назвать возможность его работы на Wi-Fi-соединении. То есть обладатель iPhone может отправлять сообщения в любом месте, где нет сотовой сети, например в самолете или во время путешествия за границу без необходимости покупки и подключения местной сим-карты. Да и много еще есть плюсов у iMessage в экосистеме iOS, например история ваших сообщений всегда будет синхронизироваться на всех ваших устройствах, подключенных к iCloud (допустим, отображаться на планшете). И так далее.

К сожалению, не всегда iMessage работает безукоризненно – бывают и сбои. Поэтому полезно знать, как исправить одни из наиболее распространенных ошибок, связанных с iMessage, с которыми вы можете столкнуться во время пользования iPhone.

Как узнать, что вы отправляете именно iMessage?

Безусловно, для начала вы непременно захотите убедиться, что используете iMessage на iPhone. Особенно это актуально для пользователей, которые ранее не имели телефона от Apple и не соприкасались с iOS.

На iPhone или iPad перейдите в раздел Настройки > Сообщения и убедитесь, что у вас включен тумблер напротив iMessage. Если у вас есть компьютер Mac, вам просто нужно будет открыть программу «Сообщения» и войти в систему при помощи Apple ID (того же логина и пароля, который вы используете на своих мобильных устройствах).

Таким образом, вы свяжете все устройства, на которых могут отображаться iMessage: iPhone, iPad, Mac. Но не забывайте, что привязать к этому можно еще iPod touch (тот, который с экраном) и на Apple Watch будут отображаться внутренние СМС, как только вы синхронизируете их со своим телефоном.

Итак, 5 самых распространенных проблем с iMessage и варианты их решения.

Ошибка на стадии активации iMessage (решение актуально и для FaceTime)

Чтобы использовать службу iMessage или FaceTime на iPhone, iPad или iPod touch, необходимо активировать ее. В процессе активации может выводиться сообщение об ошибке, например следующее:

• Ожидание активации
• Не удалось выполнить активацию
• При активации произошла ошибка
• Не удалось выполнить вход, проверьте сетевое подключение
• Не удается подключиться к серверу iMessage. Повторите попытку

Проверьте настройки устройств

Убедитесь в наличии подключения к сотовой сети передачи данных или к сети Wi-Fi.

Также убедитесь, что часовой пояс задан верно. Для этого выберите Настройки > Основные > Дата и время.

Выключение и перезапуск служб iMessage и FaceTime

Перейдите в меню Настройки > Сообщения и выключите функцию iMessage. Перезапустите устройство. Снова включите программу iMessage.

Внимание! Активация iMessage и FaceTime может занять до 24 часов. Если по прошествии суток проблема не решилась, необходимо сделать следующее:

1. Убедитесь, что на устройстве установлена последняя версия iOS или iPadOS.
2. Если используется устройство iPhone, обратитесь к оператору, чтобы убедиться в наличии возможности отправлять и получать сообщения SMS.
3. Если ваш iPhone обслуживается оператором, который не упомянут в статьях об операторах сотовой связи, убедитесь, что вы можете отправлять и получать сообщения SMS.
4. Свяжитесь со службой поддержки Apple .

Сообщения не синхронизируются между вашим Mac и iPhone / iPad

Да, такие сбои раздражают, когда входящие или отправленные сообщения появляются на одном устройстве, но не на другом, несмотря на синхронизацию «яблочных» гаджетов.

Чтобы устранить эту проблему:

1. Вам необходимо убедиться, что ваша контактная информация (любой телефон или адрес электронной почты, который вы используете с iMessage) включена на всех устройствах.

2. На вашем iOS-устройстве (устройствах) перейдите в раздел Настройки > Сообщения > Отправка/прием. Перейдите. В этой строке вы должны будете увидеть свой номер телефона и адрес электронной почты, а также идентификатор Apple ID, прикрепленный к вашему устройству. Убедитесь, что рядом с каждым из контактов слева установлен флажок. Если нет, нажмите, чтобы включить его.

3. Теперь откройте Сообщения на вашем компьютере Mac, перейдите в раздел Настройки на верхней панели инструментов и нажмите на значок iMessage. Вы должны увидеть тот же номер телефона и адрес электронной почты, которые прописаны в вашем iPhone. Опять же, убедитесь, что они оба включены.

4. Если вы вошли в систему под одним и тем же идентификатором Apple ID на всех своих устройствах, вы должны увидеть возможность синхронизации сообщений с любым номером телефона или электронной почты, связанным с этим идентификатором Apple ID («Синхронизировать сейчас»).

Если вы не видите своего номера телефона, следуйте инструкции Apple по привязке номера iPhone с вашим идентификатором Apple ID .

5. Если синхронизация все еще не работает должным образом, пришло время попробовать старый добрый совет: «выключите и снова включите». На iPhone или iPad зайдите в Настройки > Сообщения и выключите iMessage. Подождите несколько секунд, затем вновь включите отправку СМС по Wi-Fi (LTE) и подождите, пока функция не активируется. По идее, это должно заставить синхронизацию вновь заработать.

Внимание! Стоит также отметить, что если вы пытаетесь синхронизировать сообщения с компьютером в своем офисе (или подключены к корпоративной VPN), но ваш корпоративный брандмауэр блокирует доступ к iCloud, вам не повезло – сообщения могут быть заблокированы или вы не сможете отправлять или получать определенные типы сообщений, включая фотографии или вложения.

iMessage не отправляются и не принимаются после потери связи

Следующая проблема встречается чаще, чем того хотелось бы пользователям, и, честно сказать, она изрядно напрягает. Выглядит она следующим образом: если вы попытаетесь отправить сообщение, когда находитесь вне службы iMessage (нет интернет-связи), или, если соединение внезапно рвется, вы ожидаете, что iMessage просто доставит сообщение, как только появится Интернет. Обычно так и происходит, но не всегда.

Иногда сообщение застревает в цикле «отправляется». Теперь оно уже никуда не уйдет. Через некоторое время система оповестит вас о том, что СМС никуда не ушло красным восклицательным значком в кружке. Он расположится справа, рядом с недоставленным сообщением, и будет выглядеть так:

Если такое произойдет, просто нажмите на иконку красного восклицательного значка, а затем кликните «Повторить попытку» (после того, как появится соединение). Если это не сработает, вы можете выбрать в всплывающем нижнем меню «Отправить как SMS/MMS», тогда смартфон попытается отправить сообщение в виде обычного SMS (сообщение будет не синее, а зеленое).

Если повторное сообщение не уходит, удалите сообщение и повторите новую отправку. Если не помогло удаление отдельного сообщения, попробуйте удалить всю ветку переписки (если это возможно, в том смысле, что в сообщениях нет крайне важной информации).

Чтобы удалить отдельные сообщения, откройте «Сообщения» на вашем iPhone, нажмите и удерживайте отдельное сообщение, которое вы хотите удалить, далее выберите «Еще» и установите флажок. Нажмите на «мусорную корзину» в углу, чтобы удалить сообщение.

Удалить всю ветку сообщений. Для этого выйдите на главное, проведите пальцем влево по заглавию ветки и нажмите удалить. (Если вы беспокоитесь о потере сообщений, можете сначала создать их резервную копию через iCloud).

iMessage не отправляются, когда со связью все в порядке

фото: m.p.3. / flickr.com

Иногда iMessage просто не хочет отправлять сообщения, даже несмотря на то, что с сетью все нормально. Прежде чем грешить на смартфон, проверьте страничку состояния и работы сервисов Apple (здесь) , чтобы убедиться, что iMessage работает в штатном режиме.

Если iMessage работает, а ваши сообщения не отправляются, пришло время попробовать пару других решений.

1. Убедитесь, что функция «Отправить как SMS» включена в Настройках > Сообщения. Таким образом, вы сможете подстраховаться, и после неудачной отправки iMessage система сама переотправит данные, как обычное текстовое сообщение;

2. Если отправки не произошло, попробуйте выключить и снова включить сервис iMessage;

3. Иногда достаточно просто включить режим полета и отключить Wi-Fi, чтобы временно деактивировать ваши данные, с последующим включением;

4. Также порой сподручно перезагрузить устройство;

5. Если ни один из этих вариантов не работает, проблема может быть связана с сетью (например, интернет-соединением Wi-Fi). Чтобы попробовать решить ее, перейдите в раздел Настройки > Основные > Сброс > Сброс настройки сети. Эти манипуляции сотрут сетевые настройки на вашем смартфоне, включая настройки Wi-Fi и DNS, что может помочь снова заставить iMessage заработать.

Сообщения помечаются как доставленные, но они никуда не уходят после перехода на смартфон под управлением другой операционной системы

фото: Chris Welch / The Verge

Apple настолько заботлив, что может «запереть» ваши СМСки в своей экосистеме, даже если вы перейдете на Android. Это, возможно, будет стоить вам проблем с отправкой сообщений.

Проблема происходит, когда пользователи iPhone, у которых раньше была ваша учетная запись iMessage, пытаются отправить сообщение на ваш номер, но эти сообщения не попадают на ваш новый телефон, поскольку они как бы «застревают» в службе обмена мгновенными сообщениями iMessage. Путей исправления два, и какой из них выбрать, будет зависеть от того, есть ли у вас еще ваш старый iPhone или нет.

Если у вас все еще есть старые устройства, вам просто нужно отключить свой номер телефона от учетной записи iMessage, прежде чем переключаться на Android. На iOS зайдите в Настройки > Сообщения и выключите iMessage (переведите зеленый тумблер нажатием). Сделайте то же самое на вашем iPad, если он у вас есть.

На компьютере Mac перейдите в меню Сообщения > Настройки > iMessage и сделайте то же самое. Сделайте это, прежде чем активировать новый телефон Android , и у вас не должно возникнуть проблем.

Если у вас нет под рукой вашего старого iPhone, вы можете отменить регистрацию своего номера в iMessage удаленно. Введите номер телефона, который вы хотите отключить на веб-сайте Apple, чтобы получить код подтверждения, необходимый для завершения процесса. Готово!

Настройка приложения «Сообщения» на iPhone

В приложении «Сообщения» можно отправлять текстовые сообщения как SMS/MMS по сотовой сети, а также через iMessage по сети Wi-Fi или сотовой сети, если получатель использует iPhone, iPad, iPod touch или Mac. Сообщения, передаваемые через iMessage, не оплачиваются как SMS/MMS по тарифному плану сотовой связи и отправляются бесплатно, однако за передачу данных по сотовой связи может взиматься плата.

В сообщениях, отправленных через iMessage, могут содержаться фотографии, видео и другие данные. Вы можете видеть, когда собеседник вводит текст, и отправлять отчеты о прочтении, чтобы информировать собеседника о том, что прочитали его сообщение. Для обеспечения безопасности сообщения iMessage шифруются перед отправкой.

Сообщения iMessage отображаются в синих облачках, а SMS/MMS — в зеленых облачках. См. статью службы поддержки Apple Сведения о службах отправки сообщений (iMessage, SMS и MMS).

Вход в iMessage

Откройте «Настройки» > «Сообщения».

Включите функцию iMessage.

Вход в iMessage на компьютере Mac и на других устройствах Apple с одним и тем же Apple ID

Если Вы вошли в учетную запись iMessage, используя один и тот же идентификатор Apple ID на всех устройствах, то все сообщения, которые Вы отправляете и получаете на iPhone, можно также отобразить на других Ваших устройствах Apple. Отправьте сообщение с ближайшего устройства или используйте Handoff, чтобы начать разговор на одном устройстве, а продолжить на другом.

На устройстве iPhone, iPad или iPod touch откройте «Настройки» > «Сообщения» и включите функцию «iMessage».

На Mac откройте приложение «Сообщения» и выполните одно из следующих действий.

Если вход совершается впервые, введите свой Apple ID и пароль, затем нажмите «Войти».

Если вход был уже выполнен ранее, но Вы хотите использовать другой Apple ID, выберите «Сообщения» > «Настройки», нажмите iMessage, а затем — «Выйти».

С функцией «Непрерывность» все сообщения SMS/MMS, которые Вы отправляете и получаете на iPhone, могут также отображаться на других Ваших устройствах iOS и компьютере Mac. См. статью службы поддержки Apple Использование функции «Непрерывность» на iPhone, iPad, iPod touch, Apple Watch и Mac.

Использование функции «Сообщения в iCloud»

Откройте «Настройки» > [Ваше имя] > «iCloud» и включите функцию «Сообщения» (если она еще не включена).

Каждое сообщение, которое Вы теперь отправите или получите на iPhone, сохранится в iCloud. Кроме того, при входе с тем же Apple ID на новом устройстве, на котором включена функция «Сообщения в iCloud», все Ваши разговоры отображаются на нем автоматически.

Поскольку все сообщения и вложения хранятся в iCloud, Вы можете сэкономить пространство на своем iPhone. Отдельные сообщения, вся переписка и вложения, которые Вы удаляете с iPhone, также удаляются с других Ваших устройств Apple (с iOS 11.4, iPadOS 13, macOS 10.13.5 или новее), на которых включена функция «Сообщения в iCloud».

См. статью службы поддержки Apple Хранение сообщений в iCloud.

Примечание. Функция «Сообщения в iCloud» использует хранилище iCloud. Сведения о хранилище iCloud см. в разделе Настройка параметров Apple ID и iCloud на iPhone.