12 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Исса велком – удобная система самообслуживания для абонентов компании. Личный кабинет Сколько хранится детализация звонков велком

Как, абоненту Велком, получить детализированный отчет по звонкам

Чтобы понимать назначение услуги, требуется разобраться с терминологией. Детализировать, значит «разрабатывать в деталях, в мельчайших подробностях». Именно эта функция и заложена в опции — детальное описание каждой услуги, ее стоимости за требуемый период.

Описание и возможности

Детализация вызовов — документ, сформированный специалистами компании Велком, по результатам пользования услугами связи. Попросту, распечатка всех:

  • входящих и исходящих (в роуминге) вызовов, с указанием даты совершения звонка, точного времени, длительности, направления, номера телефона собеседника, стоимости каждого звонка;
  • количество использованного объема интернет-трафика, даты и протяженности каждой сессии;
  • данных о местонахождении телефона абонента в период пользования.

Подробная расшифровка потребленных услуг и понесенных расходов, позволяет выработать наиболее комфортный режим пользования. При необходимости оптимизировать расходы или перейти на тариф с большими возможностями.

Возможные периоды детализации

Абонент имеет право пользоваться детализацией звонков:

  • систематически ежемесячно в течение всего периода пользования услугами компании Velcom — бесплатно;
  • текущий месяц — один раз за период с первого числа и по день, предшествующий запросу, стоимостью 1 рубль;
  • прошлый период — за один месяц, с момента окончания которого прошло не более двух расчетных периода, уплатив разовый взнос в размере 1 рубля;
  • за последних полгода без взимания платы.

Подключение

Есть два способа оформить заявку на предоставление детализации звонков:

  • регистрация личного аккаунта на сайте компании Velcom во всемирной сети на основании номера телефона и пароля;
  • посещение любого центра продаж и обслуживания оператора, предъявив удостоверения личности и код доступа к управлению услугами.

Исключительно в официальных салонах связи можно запросить информацию за текущий месяц. Потребуется личное присутствие абонента, потому что необходимо написать заявление на подключение. А в Личном кабинете на сайте Velcom, дана возможность самостоятельно и совершенно бесплатно посмотреть подробную детализацию за период длительностью 6 месяцев. При необходимости документ можно сохранить или распечатать.

Доставка

Клиент в заявлении, при подключении, указывает способ доставки документа из двух возможных:

  • по электронной почте;
  • по традиционной почте.
Читать еще:  Как восстановить поврежденные файлы игры. Восстановление поврежденных файлов с флешки

Вход и регистрация в личном кабинете Velcom

Личный кабинет Велком (Беларусь) — это система самообслуживания, которая позволяет абонентам компании получать информацию об их лицевом счете, тарифном плане или использующихся услугах. Таким образом, существенно повышается взаимовыгодное сотрудничество между компанией и ее клиентами.

Прежде чем зайти в личный кабинет ИССА Велком, необходимо разобраться во всех его возможностях и особенностях использования.

Возможности личного кабинета абонента

Отличительной особенностью личного кабинета абонента Велком (Беларусь) является большое количество возможностей, которые он предоставляет клиенту компании.

Они заключаются в следующем:

  • детализация звонков. В личном кабинете можно узнать время осуществляемых звонков, их продолжительность и некоторых другие важные для пользователя данные о них;
  • возможность узнать свой тариф. Это касается всех его особенностей: количества бесплатных минут, тарификации звонков на номера других операторов, объема предоставляемого бесплатного интернета и т. д.;
  • получение информации о лицевом счете. Клиент компании в личном кабинете имеет возможность проверить количество средств на его номере.

Таким образом, пользователь Велком (Беларусь) при помощи собственного личного кабинета может получать большое количество разнообразной информации достаточно легко и просто.

Вход в личный кабинет Velcom

Войти в кабинет Velcom

Для того чтобы быстро и легко войти в личный кабинет пользователя Велком (Беларусь), необходимо воспользоваться одним из следующими способами:

  • вход по номеру телефона;
  • вход по номеру лицевого счета.

В первом случае способ действует в тех случаях, когда пользователь получает услуги мобильной связи. Для того чтобы войти на сайт, клиенту необходимо всего лишь ввести номер собственного телефона и пароль к своей учетной записи.

Вторым способом можно войти на сайт только при получении услуг интернета для дома или офиса. Для того чтобы осуществить вход данным способом, необходимо ввести номер лицевого счета и соответствующий пароль.

Для того чтобы зайти на личную страницу Велком (Беларусь), нужно потратить не более минуты свободного времени.

Регистрация личного кабинета Велком

Чтобы зарегистрироваться в личном кабинете Velcom, необходимо выполнить перечень некоторых действий:

  1. Зайти на официальный сайт компании и нажать на кнопку «Войти», расположенную в правой стороне главной страницы на сером фоне.
Читать еще:  Программное обеспечение для сканера компьютера hp. Закачать программу для сканера hp

  1. После этого нужно в открывшемся окне перейти на вкладку «Зарегистрироваться».
  2. Дальше следует заполнить все строчки появившейся формы. Для этого необходимо указать номер собственного телефона, придумать пароль с количеством символом от 5 до 10 и повторить его.
  3. Дополнительно следует выбрать способ идентификации клиента. Это можно сделать через SMS. В случае выбора этого варианта, нужно вести пришедший на телефон код в форму регистрации.

Компания предусмотрела возможность использования USSD или же PUK1.

Восстановление пароля

В случае если пользователь забыл собственный пароль к личному кабинету Велком (Беларусь), всегда можно его восстановить.

Для этого следует выполнить следующий алгоритм действий:

  1. Зайти на главную страницу официального сайта.
  2. Далее нужно нажать на кнопку «Войти», расположенную на сером фоне в правой части страницы.
  3. В открывшемся окне необходимо нажать на кнопку «Забыли пароль».
  4. В конце достаточно заполнить форму восстановления пароля, указав номер телефону, способ идентификации, а также пароль.

Таким образом, восстановление пароля занимает не более нескольких минут свободного времени.

Личный кабинет для пользователей домашнего Интернета

Основные возможности личного кабинета для пользователей домашнего интернета от компании Велком заключаются в следующем:

  • просмотр баланса счета;
  • просмотр использующегося трафика;
  • просмотр состояния услуг;
  • отправка счетов-актов на электронный адрес;
  • просмотр истории оплат.

Мобильный помощник

Электронный справочник абонента Velcom — это новое информационно-развлекательное java-приложение, которое можно использовать в следующих целях:

  • для получения информации о предоставляемых услугах;
  • для получения данных о новых предложениях компании;
  • для выбора оптимального тарифного плана и т. д.

Для того чтобы воспользоваться мобильным помощником, необходимо его скачать по следующей ссылке . Также ее можно получить на телефон, отправив SMS на номер 4110.

Как посмотреть детализацию расходов в velcom A1?

Иногда проверяешь баланс на телефоне и оказывается, что на счету гораздо меньше, чем мы предполагали. Чтобы разобраться, лучше всего открыть детализацию расходов в интернет-помощнике velcom и посмотреть, куда тратились деньги. Рассказываю, как это сделать.

Для получения детализации у вас должен быть доступ к мобильному телефону, детализацию по которому вы хотите посмотреть.

1. Идем по ссылке https://asmp.a1.by/ в Личный кабинет (по-другому его называют интернет-помощник, ИССА) A1.

Читать еще:  Ntfs работа с дополнительными потоками. Альтернативные потоки данных NTFS

2. Если вы зарегистрированы и помните пароль, введите свой номер телефона в формате +375-хх-ххх-хх-хх, пароль и жмите «Войти в аккаунт».

Если не зарегистрированы, жмите «Зарегистрироваться» и заполните все поля:

Пример заполнения формы регистрации

Скриншоты могут немного отличаться, после ребрендинга с velcom на A1, и уходом от желтого цвета. Но расположение кнопок не изменились.

Если не помните пароль, жмите «Забыли пароль», далее заполните все поля. Все они такие же, как и при регистрации, поэтому если что-то непонятно, посмотрите пример заполнения на скриншоте выше.

Теперь вводите свой телефон и придуманный пароль.

3. В левом меню выберите Счета, детализация — Просмотр детализации. Откроется страница, как на скриншоте ниже. Выберите интересующий вас месяц. По умолчанию выбран «Текущий период» — это текущий месяц. Вы можете бесплатно получить данные за текущий месяц, либо за любой из шести предыдущих (до полугода назад).

Когда выбрали нужный месяц, жмите «Далее». Система отправит вам 4-значный код в СМС, который надо ввести английскими буквами и цифрами в поле на сайте. Это дополнительная защита, чтобы вашу детализацию не посмотрел кто-либо без вашего ведома.

Всё, теперь система выдаст вам таблицу с исходящими вызовами, выходами в интернет, SMS суммарно за месяц и отдельно каждый звонок и выход в интернет. Вот так это выглядит:

В кабинете есть возможность настроить автоматическую высылку счета с суммой потраченных средств на указанный адрес электронной почты (в формате PDF или Excel). Чтобы это сделать, выберите в левом меню Счета, детализация — Изменение способа/адреса доставки — Изменить — Выберите способ доставки: E-mail — Далее.

Но учтите, что этот счет будет содержать только суммарные траты за месяц (без детализации по дням): абонплата, звонки внутри velcom, на МТС, Лайф и городские телефоны.

Остались вопросы или что-то не получилось? Напишите комментарий ниже на этой странице, и я обязательно отвечу.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
Статьи c упоминанием слов: